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CRM für Kleinunternehmen

Übertreffen Sie die Kundenerwartungen mit Cloud-CRM

Customer Relationship Management (CRM) ist mehr als nur Kundenkontakt. Es geht darum, wie Sie Ihre Beziehung zu Ihren Kunden gestalten, um besser zu verstehen, wer sie sind und was sie brauchen. Ein Cloud-basiertes CRM kann Ihnen dabei helfen, neue Kunden zu gewinnen und zu halten, sei es für das Marketing, den Kundendienst oder für alles andere. Bringen Sie die Kundenbindung auf die nächste Stufe mit Tools, auf die Sie überall zugreifen können.

Braze liefert personalisierte Kundeninteraktionen mit AWS (1:11)

Warum vom AWS Marketplace einkaufen?

Finden, testen, kaufen und stellen Sie Software bereit, die auf AWS läuft. Erzielen Sie eine schnellere Markteinführung, stellen Sie kostengünstige und innovative Lösungen für Ihre Benutzer bereit und optimieren Sie den Beschaffungsprozess. Zuverlässige Lösungen, flexible Preismodelle und Budgetkontrolle sind nur einige Gründe, warum sich kleine und mittlere Unternehmen wie Ihres an AWS Marketplace wenden.

Wie kleine und mittlere Unternehmen AWS Marketplace nutzen

Compliance- und Richtlinienverwaltung optimieren

Redsson stellte seine Gesundheitsanwendung nahtlos bereit und erfüllte alle HIPAA-Compliance-Anforderungen. Durch die Suche nach einer Compliance-Automatisierungslösung über AWS Marketplace eliminierte Redsson 4–6 Wochen der manuellen Neufassung von Richtlinien und verkürzte die Entwicklungszeit um 50 Prozent.

Den Kunden helfen, Einblick in ihre Daten zu erhalten

PSI Technologies erfasste Daten zum Anlagenzustand effektiv aus der Ferne und aggregierte sie, um Kunden besser zu unterstützen. Mit AWS Marketplace senkte PSI Technologies die Kosten und reduzierte die Gesundheits- und Sicherheitsrisiken von Alleinarbeitern um 70 Prozent.

Softwarekosten und Abrechnungsaufwand reduzieren

Aioi Nissay Dowa zentralisierte das Softwareeinkaufs- und Abrechnungsmanagement, um Kosten und Gemeinkosten zu reduzieren. AWS Marketplace bot ein vereinfachtes Vertragsmanagement und flexible Preisoptionen, sodass Aioi Nissay Dowa den Genehmigungsprozess von 18 Monaten auf nur wenige Wochen verkürzen konnte.

Schaffen Sie ein reibungsloses Kundenerlebnis

Wie viele Ihrer Kundendienstkanäle sind miteinander verbunden? Erstellen Sie ein personalisiertes und kanalübergreifendes Erlebnis, das Kunden über E-Mail, soziale Medien, Live-Chat und andere Kanäle erreicht. Erfahren Sie von Führungskräften bei Zendesk und AWS, wie Sie fragmentierte Kundensupport-Kanäle mit der Cloud verbessern können.

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