2019
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Ryanair verbessert den Kundensupport mit Amazon SageMaker

Mithilfe von Amazon Lex und Amazon SageMaker hat Ryanair einen Chatbot entwickelt, der den Kundensupport verbessert und Kunden hilft, schnell und einfach Antworten auf ihre Fragen zu finden.

Ryanair ist Europas größte Fluggesellschaft und fliegt jährlich mehr als 150 Millionen Passagiere auf 2 400 täglichen Flügen zu mehr als 200 Zielen. Das Unternehmen arbeitete bei der Bereitstellung seiner Lösung mit dem AWS-Partner-Netzwerkpartner Cation Consulting zusammen.

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Wir wollten die von AWS unterstützte KI-Technologie nutzen, um das Kundenerlebnis zu verbessern.

Lee Reddin
Head of Service Design, Ryanair

Verwendete AWS-Services

Amazon SageMaker

Amazon SageMaker ist ein vollständig verwalteter Service, der eine breite Palette von Tools vereint, um leistungsstarkes, kostengünstiges Machine Learning (ML) für jeden Anwendungsfall zu ermöglichen.

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Amazon Lex

Amazon Lex ist ein vollständig verwalteter Service für künstliche Intelligenz (KI) mit fortschrittlichen natürlichen Sprachmodellen zum Entwickeln, Erstellen, Testen und Bereitstellen von Konversationsschnittstellen in Anwendungen.

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Weitere Kundenberichte aus der Reisebranche

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Total results: 139

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  • Europe

    TUI Measures Infrastructure Sustainability, Lowers Resource Requirement 40 Percent Using AWS

    One of the world’s leading tourism groups, TUI is always looking for new ways to serve its 60 million customers. Today, that means building data-driven solutions using machine learning and Amazon Web Services (AWS). By creating a sustainability scoring tool, the company can measure the sustainability impact of its infrastructure. It’s an approach that Dr. Lukas Schack, principal machine learning engineer at TUI, says has helped lower resource requirements for one machine learning product by 40 percent while providing the same stellar service.
    2023
  • Europe, Middle East, & Africa

    lastminute.com Reduces Compute Costs and Simplifies its Compliance with the GDPR after Migrating to AWS

    lastminute.com migrated its on-premises microservices to the AWS Cloud to improve elasticity, reduce compute costs, and simplify its compliance with the GDPR.
    2022
  • United Kingdom

    Travelex Case Study

    Travelex is a name that’s trusted by many for its currency-exchange expertise and presence in airports around the globe. The company is investing in evolving its digital capabilities to streamline international money transfer and foreign exchange services for consumers and corporate customers.
    2019
  • France

    TheFork on AWS

    One of the leading online table booking services in Europe and Australia, TheFork connects diners with their restaurant of choice through its website and mobile app. The Tripadvisor company migrated to Amazon Web Services (AWS) in 2020 to improve the quality of its online services and more effectively support its 60,000 partner restaurants.
    2024
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