Ungerboeck entwickelt Eventmanagement-Software für Messe- und Kongressveranstalter sowie Veranstaltungsstätten. Ungerboeck Software wird von Kunden auf der ganzen Welt wie zum Beispiel der Messe München oder dem Cannes Film Festival eingesetzt und deckt alle Bereiche des Eventmanagement wie CRM, Verkauf, Veranstaltungsregistrierung, Raumplanung und Rechnungswesen ab. Neben Installationen bei den Kunden bietet Ungerboeck auch Hosting-Services für ihre Lösung an. Ungerboeck Software International hat Büros in USA, Deutschland, Frankreich, Großbritannien, Australien und China. In Karlsruhe befindet sich die Zentrale für den europäischen Raum sowie für Afrika und den Nahen Osten.
Ungerboeck betreibt ein eigenes Rechenzentrum in den USA, von dem aus vor dem Wechsel auf AWS Kunden weltweit bedient worden sind. Das eigene Rechenzentrum schränkte die Geschäftsentwicklung von Ungerboeck allerdings ein. Die Speicherung der Kundendaten in den USA war keine Option. Eine weitere Herausforderung bestand darin, den Kunden aus Europa, Asien und Australien die Lösung mit akzeptablen Antwortzeiten zur Verfügung zu stellen.
Dem Team von Ungerboeck Software war es wichtig, einen Partner zu finden, der auch in Australien und Asien effizient und zeitnah eine IT-Infrastruktur bereitstellen kann, um die dortigen Kunden performanter bedienen zu können.
Den Bedarf nach Infrastructure-as-a-Service (IaaS) mit weltweit verteilten Rechenzentren konnte zum Zeitpunkt der Auswahl nur Amazon Web Services befriedigen. Auch die Tatsache, dass die komplette Infrastruktur bei AWS virtualisiert ist, kommt Ungerboeck sehr entgegen.
Um Kunden auf der ganzen Welt optimal bedienen zu können, braucht Ungerboeck einen Partner, der eine optimale Rechenzentrumsleistung in allen Regionen der Welt anbieten kann. So wollte es Ungerboeck auch vermeiden, in verschiedenen Regionen lokale Anbieter ausfindig machen zu müssen. Ein Anbieter für alle Regionen, der auch noch alle Services weltweit unter einer Management-Oberfläche vereint, entsprach genau den Anforderungen von Ungerboeck. Mit AWS hat Ungerboeck solch einen Partner gefunden.
Ungerboeck betreibt weltweit verteilt über 200 EC2 Instanzen für die verschiedenen Kunden. Auch Kunden aus den USA wurden vom eigenen Rechenzentrum in die Amazon-Cloud migriert. Das lokale Rechenzentrum dient größtenteils nur noch als Offsite-Storage für Backups.
Ungerboeck betreibt seine Lösung auf einem Microsoft-Stack. Die Applikation wird in .NET entwickelt, als Datenbank kommt MS SQL Server zum Einsatz. Der gesamte Stack wird auf EC2 Instanzen hinter Elastic Load Balancing betrieben. In fast allen Regionen setzt Ungerboeck mittlerweile auf Amazon Virtual Private Cloud (VPC), um die EC2 Instanzen miteinander zu vernetzen.
„Der allergrößte Vorteil für uns ist die Internationalität und zentrale Nutzung - dass ich von einer Bedien-Pannel aus alle Rechenzentren weltweit steuern kann“, sagt Sven Mannherz, IT & Technical Services Manager, EMEA. Durch den Einsatz von AWS konnte es Ungerboeck vermeiden, Mitarbeiter nach Australien und Asien zu schicken, um dort Verhandlungen über Rechenzentrumsleistungen aufzunehmen. "Es waren nur ein paar Klicks zum lokalen Angebot nötig", freut sich Sven Mannherz.
Auch die Performance für Kunden in Australien und Asien ist durch die lokalen Angebote von AWS sehr überzeugend: „Natürlich ist die Performance für unser Kunden in Asien und Australien viel besser“, merkt Sven Mannherz an, „und wir können uns jeden Tag länger um unsere Kunden kümmern. Das ist für uns oberste Priorität.“ So helfen die Dienste von AWS Ungerboeck Software dabei, eine deutlich höhere Kundenzufriedenheit bei maßgeblich reduzierten Betriebsaufwänden zu erzielen.
Um mehr darüber zu erfahren, wie AWS Ihren Enterprise-Bedarf unterstützen kann, besuchen Sie unsere "AWS für Enterprise Informationsseite": https://aws.amazon.com/enterprise-it/.