Slalom ermöglicht die Transformation des digitalen Kundenerlebnisses mithilfe von Sitecore auf AWS
Die digitale Transformation wirkt sich auf alle Bereiche aus, von IT und Marketing bis hin zu Kundenservice und Vertrieb. Jedes Unternehmen verfügt über Dutzende digitaler Berührungspunkte und viele über Hunderte von Anwendungen, Backend-Systemen und Legacy-Prozessen.
Der größte Einfluss der digitalen Transformation ist der potentielle auf Ihre Kunden. Zur digitalen Einbeziehung Ihrer Kunden müssen Sie authentische und aussagekräftige Beziehungen aufbauen und pflegen. Es beginnt mit Kundenwissen und -segmentierung und natürlich mit der richtigen Strategie. Effizient gestaltete, von digitalen und Technologieplattformen unterstützte Prozesse ermöglichen Ihnen, auf wertvolle und konsistente Weise mit Ihren Kunden zu interagieren.
Im Rahmen des Beratungsangebots „Digitale Transformation mit Sitecore vorantreiben“, das Sitecores Kombination aus Content Management, Commerce und Kundenwissen nutzt, arbeitet Slalom Seite an Seite mit Ihrem Unternehmen zusammen, um eine komplette, kundenzentrierte Strategie und Lösung zu entwickeln und umzusetzen. Daraus ergibt sich eine ganz neue und gestärkte Fähigkeit Ihres Unternehmens, personalisierte digitale Kundenerlebnisse im großen Maßstab bereitzustellen.
Verfügbarkeit
Australien, Kanada, Irland, Japan, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten
Vorteile
Flexible und maßgeschneiderte Lösung
Installieren, verwalten und skalieren Sie Sitecore-Komponenten einzeln, um die Ressourcen detailliert zu steuern.
Infrastruktur in Form von Code und DevOps
Slalom erleichtert die Bereitstellung der Infrastruktur durch Nutzung konfigurierbarer Vorlagen.
Erweiterbarkeit
Passen Sie Ihre Umgebung einfach an und aktualisieren Sie sie mit der richtigen Sitecore-Topologie für Ihre aktuellen Anforderungen.
Fokus auf Verbesserung der Funktionen
Verkürzen Sie die Amortisierungszeit und konzentrieren Sie sich auf die Verbesserung der Kundenbindung.
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Funktionsweise
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Wichtigste Aktivitäten
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Kundenbeitrag
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Über diesen Berater
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Architekturdiagramm
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Funktionsweise
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Slalom und AWS haben sich zur Entwicklung eines Konzepts zusammengeschlossen, das AWS-CloudFormation-Vorlagen und Sitecore nutzt, um Kundenerlebnisse zu verbessern und den Cloud-Betrieb innerhalb weniger Stunden zu optimieren. Dieses Angebot ist von Natur aus flexibel und ermöglicht es Slalom, in Zusammenarbeit mit Ihnen sicherzustellen, dass Ihre Standards durchgesetzt und die Anforderungen erfüllt werden. Slalom arbeitet eng mit Ihren Unternehmens- und technischen Teams zusammen, um die richtige Plattformtopologie und -konfiguration basierend auf Ihren Inhalten und Kundenanforderungen zu ermitteln.
In der Basisschicht stellt Slalom eine vollständig installierte Sitecore-Umgebung bereit, die in wenigen Stunden und nicht erst in ein paar Tagen verfügbar ist. Slalom-Berater konzentrieren sich auf die Zusammenarbeit mit Ihren Teams, um sicherzustellen, dass die Lösung nicht nur den bewährten Methoden der Architektur und Cloud-Governance, sondern auch den von Ihrem IT-Team festgelegten Richtlinien und Compliance-Erwartungen entspricht.
Die nächste Schicht integriert die Automatisierung in den Prozess, sodass Umgebungen genau wie Code bereitgestellt werden. Dieser Prozess ist in neue oder bestehende CI/CD-Pipelines integriert, – für alles von neuen Builds über Updates bis zu Teardowns – um zuverlässige und wiederholbare Bereitstellungen von Infrastruktur und benutzerdefiniertem Code zu gewährleisten.
Die letzte Schicht ist die Sitecore-Lösung mit benutzerdefiniertem Code. Mit Sitecore-zertifizierten Architekten und Ingenieuren verfügt Slalom über die digitale Erfahrungskompetenz, umfassende, moderne Kundenerlebnisse zu erstellen, die über die Automatisierungspipeline direkt in die neu bereitgestellte Infrastruktur implementiert werden. Slalom arbeitet auch eng mit Marketingteams zusammen, um die verschiedenen Kundenpersönlichkeiten und Customer Journeys zu verstehen, Optimierungsstrategie vorzuschlagen und zu implementieren und die Kundenbindung über mehrere Kontaktpunkte hinweg zu erhöhen.
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Wichtigste Aktivitäten
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1) Kundenerlebnisstrategie überprüfen
Überprüfen und verbessern Sie Geschäftspläne, quantifizieren Sie den Nutzen und richten Sie sich nach den Stakeholdern der Kunden aus.
2) Etwas Eigenes schaffenAktualisieren Sie Standardvorlagen, um die regulatorischen Anforderungen Ihres Unternehmens zu erfüllen.
3) AWS-Infrastruktur erstellenStellen Sie Cloud-Ressourcen bereit, die für die Implementierung der Sitecore-Infrastruktur in AWS erforderlich sind.
4) Sitecore bereitstellenOptimieren Sie die Konfiguration und stellen Sie eine individuell angepasste Lösung bereit.
5) Marketingteams trainierenTrainieren Sie Marketingbenutzer auf der Plattform, um die Erstellung und Personalisierung von Inhalten ohne IT-Eingriffe zu ermöglichen.
6) Übergeben und verbessernÜbernehmen Sie die Führung und verbessern Sie kontinuierlich das Kundenerlebnis.
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Kundenbeitrag
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IT-/Engineering-Engagement
Slalom arbeitet Hand in Hand mit Entwicklungsteams zusammen und stellt so sicher, dass die Richtlinien eingehalten werden und die Lösung für den jeweiligen Zweck geeignet ist.
Stakeholder-Ausrichtung
Die kontinuierliche Eingabe, Fokussierung und Validierung durch die Stakeholder ist entscheidend für den langfristigen Erfolg.
Implementierung und Feedback
Slalom führt die Implementierung zusammen mit Ihrem Team durch. Die kontinuierliche Zusammenarbeit und das Feedback sind für die Partnerschaft von entscheidender Bedeutung.
Marketing-Team-Engagement
Slalom arbeitet mit Ihrem Marketing-Team zusammen, um Ihre Kunden zu verstehen und Benutzerpersönlichkeiten und Customer Journeys zu definieren.
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Über diesen Berater
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Slalom ist ein modernes Beratungsunternehmen mit umfassendem Fachwissen, das Kunden hilft, den Wert der Cloud zu maximieren. In über 35 Märkten auf der Welt werden die Teams von Slalom unterstützt durch regionale Innovationszentren, eine globale Kultur der Zusammenarbeit und Partnerschaften mit führenden Technologieanbietern, einschließlich Amazon Web Services.
Slalom ist ein AWS-Partner und hat mehrere AWS-Kompetenzen erreicht, darunter AWS DevOps, AWS Digital Customer Experience und AWS Migration-Kompetenzen. Die Cloud ist mehr als nur eine Technologieplattform. Sie ist ein Katalysator für bessere Geschäftsergebnisse. Slalom kann Ihnen dabei helfen, eine geschäftsorientierte Cloud-Strategie zu definieren, eine Cloud-Roadmap zu erstellen und Ihren Wechsel in die Cloud zu optimieren. Slalom implementiert moderne Technologieplattformen mit Ihnen und nicht einfach für Sie, damit Sie und Ihre Teams unabhängig voneinander fortlaufende operative Exzellenz erzielen können. Wo auch immer Sie sich gerade auf Ihrem Weg in die Cloud befinden, bringt Slalom Neugier, Leidenschaft und fundiertes technisches und strategisches Fachwissen in jedes AWS-Projekt ein.
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Architekturdiagramm
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Dieses Architekturdiagramm zeigt Ihnen den für diese Lösung erforderlichen Technologie-Stack.
Diese Technologie ist für die eigene Bereitstellung als AWS-Lösungsimplementierung verfügbar. Weitere Einzelheiten finden Sie hier.
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Slaloms AWS-geprüfte Qualifikationen, Kundenreferenzen und Niederlassungen von Slalom.
AWS-Kompetenzdetails
Slalom hat tiefgreifendes technisches AWS-Know-how und nachweisliche Kundenerfolge vorzuweisen.
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