Publicado en: Sep 22, 2021

Amazon Lex es un servicio para crear interfaces de conversación con voz y texto en cualquier aplicación. A partir de hoy, están disponibles las estadísticas de comandos en Amazon Lex mediante la consola y la API de Amazon Lex V2. Ahora puede utilizar estadísticas de comandos para ajustar bots creados con la consola y las API de Lex V2 para mejorar aún más la experiencia conversacional para sus usuarios. Gracias a este lanzamiento, ahora puede ver y analizar la información de comandos que ha procesado el bot. Esta información se puede utilizar para mejorar el rendimiento de su bot, al agregar nuevos comandos a intenciones existentes, y para ayudarle a descubrir nuevas intenciones que puede ofrecer el bot. Las estadísticas de comandos también le permiten comparar el rendimiento en diferentes versiones de un bot. 

No se aplican cargos adicionales por utilizar estadísticas de comandos. Puede acceder a la característica desde la consola de Amazon Lex V2, la interfaz de línea de comandos (CLI) de AWS o mediante API. Para obtener más información, visite la página de documentación de Amazon Lex. Las estadísticas de comandos están disponibles con la consola y las API de Lex V2 en las siguientes regiones de AWS: EE. UU. Este (Norte de Virginia), EE. UU. Oeste (Oregón), Asia-Pacífico (Singapur), Asia-Pacífico (Sídney), Asia-Pacífico (Tokio), Canadá (Central), EU (Fráncfort), EU (Irlanda) y EU (Londres).

La consola y las API de Amazon Lex V2 facilitan la creación, implementación y administración de bots, de modo que puede agilizar la creación de agentes virtuales, sistemas conversacionales de respuesta de voz interactiva, chatbots de autoservicio o bots informativos. Para más información, visite la documentación de Amazon Lex V2.