Publicado en: Nov 22, 2021
Amazon Connect ahora admite atributos de contacto personalizados como filtros de búsqueda en la página de búsqueda de contactos. Puede añadir hasta 15 atributos de contacto al filtro de búsqueda y usarlos para crear las consultas de búsqueda. Por ejemplo, si ha creado “AgentLocation” como un atributo de contacto personalizado, ya puede usarlo como criterio de búsqueda y buscar contactos gestionados por agentes con sede en “Seattle” especificando “Seattle” como valor de destino. Para obtener más información, consulte la documentación de búsqueda de contactos.
La búsqueda de contactos con atributos personalizados está disponible en todas las regiones de AWS donde se ofrece Amazon Connect. Para obtener más información acerca de Amazon Connect, el centro de contacto de AWS como solución de servicios en la nube, visite el sitio web de Amazon Connect.