El espacio de trabajo de los agentes de Amazon Connect presenta una apariencia renovada
El espacio de trabajo de agentes de Amazon Connect ahora incluye una interfaz de usuario actualizada para mejorar la productividad y la concentración de sus agentes. La nueva interfaz de usuario está diseñada para ser más intuitiva, ofrecer una gran capacidad de respuesta y aumentar la coherencia visual en todas las funciones, lo que ofrece a sus agentes una experiencia de usuario optimizada. Con este lanzamiento, también puede crear e integrar fácilmente aplicaciones de terceros que tengan un aspecto coherente con el espacio de trabajo de los agentes mediante el uso de los componentes del sistema de diseño de Cloudscape.
El espacio de trabajo de agentes de Amazon Connect está disponible en las siguientes regiones de AWS: Este de EE. UU. (Norte de Virginia), Oeste de EE. UU. (Oregón), Canadá (centro), África (Ciudad del Cabo), Asia-Pacífico (Seúl), Asia-Pacífico (Singapur), Asia-Pacífico (Sídney), Asia-Pacífico (Tokio), Europa (Fráncfort), Europa (Londres) y AWS GovCloud (Oeste de EE. UU.). Para obtener más información y empezar, visite la página web y la documentación.