Amazon Connect ahora proporciona datos de previsión publicados en un lago de datos de análisis
Amazon Connect ahora proporciona datos de previsión publicados (a corto y largo plazo) en el lago de datos de análisis, lo que facilita la generación de informes e información a partir de estos datos. Con los datos de previsión publicados en el lago de datos, puede crear paneles que comparen las previsiones con los datos reales, o ver estos datos junto con otros conjuntos de datos, como las previsiones de ventas. Este lanzamiento evita la necesidad de descargar manualmente cada previsión publicada y permite automatizar la ingesta de estos datos en las herramientas de inteligencia empresarial. Para generar estos informes e información, puede usar Amazon Athena con Amazon QuickSight u otra herramienta de inteligencia empresarial que elija.
Esta característica está disponible en todas las regiones de AWS en las que está disponible la programación de agentes de Amazon Connect. Para obtener más información sobre la programación de agentes de Amazon Connect, haga clic aquí. Para obtener más información sobre el lago de datos de análisis de Amazon Connect, haga clic aquí.