Amazon Lex lanza nuevos modelos de reconocimiento de voz multilingües
Nos complace anunciar la disponibilidad general de los nuevos modelos de reconocimiento de voz en streaming multilingüe (ASR-2.0) en Amazon Lex. Estos modelos mejoran la precisión del reconocimiento a través de dos grupos especializados: un modelo con sede en Europa que admite el portugués, el catalán, el francés, el italiano, el alemán y el español, y otro modelo con sede en Asia-Pacífico que admite el chino, el coreano y el japonés.
Estos modelos de streaming multilingüe de Amazon Lex aprovechan los patrones lingüísticos compartidos dentro de cada grupo para ofrecer una precisión de reconocimiento mejorada. Los modelos se destacan especialmente en el reconocimiento de voz alfanumérica. Esto facilita la comprensión precisa de las expresiones de los clientes, que suelen ser necesarias para identificar a las personas que llaman y automatizar las tareas en las aplicaciones de respuesta de voz interactiva (IVR). Por ejemplo, los nuevos modelos reconocen mejor los números de cuenta, los números de confirmación, los números de serie y los códigos de producto. Estas mejoras se extienden a todas las variantes regionales de los idiomas compatibles (por ejemplo, tanto el francés europeo como el francés canadiense se beneficiarán de esta mejora). Además, los nuevos modelos demuestran una precisión de reconocimiento mejorada para hablantes no nativos y varios acentos regionales, lo que hace que las interacciones sean más inclusivas y fiables. Estos modelos son ahora el estándar para los idiomas compatibles en Amazon Lex, y los clientes solo tienen que volver a crear sus bots existentes para aprovechar estas mejoras.
Los nuevos modelos ASR-2.0 ya están disponibles en todas las regiones compatibles con Amazon Lex V2.