Con Contact Lens for Amazon Connect, solo paga por lo que utiliza. Se le cobrará en función de la cantidad de minutos de llamada y de mensajes de chat que se analizó por mes.

Capa de uso gratuita de AWS

Como parte de la capa gratuita de AWS, puede comenzar a utilizar Amazon Connect de manera gratuita durante doce meses. Contact Lens for Amazon Connect ofrece una capa gratuita con 90 minutos para llamadas de audio y 500 mensajes de chat por mes (igual que la capa gratuita de Amazon Connect).

Precios

Por uso de voz

Volumen mensual

Precio por minuto

Primeros 5 millones de minutos

0,015 USD

Más de 5 millones de minutos

0,0125 USD

Por uso de chat

0,0015 USD por mensaje

Ejemplos de precios

Ejemplo de voz

Supongamos que analizó las llamadas de los clientes en su centro de contacto con Contact Lens for Amazon Connect. Ha analizado 7 millones de minutos, y es el segundo año que utiliza el servicio.

Cálculo de cargos totales: 

Cantidad total de minutos de llamadas por mes que se analizaron = 7 millones
Costo total = [Volumen de llamadas en la Capa 1] * 0,015 USD + [Volumen de llamadas en la Capa 2] * 0,0125 USD
Costo total = [5 millones de minutos * 0,015 USD] + [(7 millones – 5 millones) de minutos * 0,0125 USD] = [75 000 USD] + [25 000 USD] = 100 000 USD 

Ejemplo de chat

Supongamos que analizó los mensajes de chat de los clientes en su centro de contacto con Contact Lens for Amazon Connect. Ha analizado 10 millones de mensajes, y es el segundo año que utiliza el servicio.

Cálculo de cargos totales:

Cantidad total de mensajes de chat por mes que se analizaron = 10 millones
Costo total = [Cantidad de mensajes de chat analizados] * [Precio por mensaje]
Costo total = [10 millones de mensajes] * 0,015 USD = 15 000 USD

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