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Tema: Innovación
La retroalimentación es el principal nutriente de los campeones: reflexiones de la directora ejecutiva del Grupo Aviva
Noviembre de 2024
Acerca del episodio
En este episodio, escuchamos a Amanda Blanc, directora ejecutiva del Grupo Aviva. A partir de su humilde infancia en Gales hasta ser galardonada con el Damehood por sus importantes contribuciones al mundo empresarial, nuestra invitada comparte valiosas lecciones sobre la importancia de aprender continuamente, acoger la retroalimentación e impulsar la innovación. Obtenga información práctica sobre cómo aprovechar la IA y la tecnología en la nube para mejorar la experiencia del cliente, estrategias para acelerar la diversidad y la inclusión, cómo conciliar los objetivos de sostenibilidad con las responsabilidades empresariales y el papel fundamental que desempeña la orientación al cliente a la hora de dar forma a los productos y servicios de seguros.
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Se trataba simplemente de decir: ¿cuáles son los mejores casos de uso que podríamos establecer en los que creemos que hay un punto problemático de un proceso en particular, o de un determinado cliente, o de un colega en especial, para cuya solución podríamos utilizar la IA generativa?”
--Dame Amanda Blanc, directora ejecutiva del Grupo Aviva
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