AWS para software y tecnología

Estudio de Forrester: explotar la fiebre del oro de la IA generativa

Las empresas de software y tecnología corren a toda velocidad para adoptar la inteligencia artificial (IA) generativa, pero ¿a qué precio? Cuando las investigaciones revelen que la prisa puede perjudicar los resultados, descubra cómo aprovechar su potencial.

Por qué es hora de hacer una pausa, reflexionar y elaborar estrategias

En este estudio encargado por Forrester Consulting en nombre de AWS, se encuestó a 657 líderes de software de todo el mundo para descubrir cómo su organización aborda la IA generativa. La investigación revela que muchos están adoptando una mentalidad de fiebre del oro al implementar soluciones rápidamente y aumentar la inversión, pero esto puede crear barreras para el crecimiento a largo plazo. El estudio de Forrester arroja luz sobre lo que falta en las estrategias de IA.

Estudio de Forrester en la pantalla del portátil.

Hallazgos clave

La IA generativa promete revolucionar las industrias y el mundo que nos rodea, pero los enfoques costosos e insostenibles están frenando el progreso.

El valor de la planificación y la preparación

En los últimos seis meses, el 63 por ciento de las empresas de software han lanzado al menos un producto de IA generativa, y más de la mitad de los encuestados informaron de un aumento del 5 por ciento o más en el presupuesto para el desarrollo de productos de IA generativa. Si bien el entusiasmo por la IA generativa está aumentando, muchos luchan por desarrollar modelos comerciales sólidos y comprobados. Y sin la planificación adecuada y el talento calificado, las empresas pueden obstaculizar el éxito a largo plazo.

Alejarse de las soluciones a nivel de superficie

Solo el 23 por ciento de las empresas de software consideran que ofrecer mejores experiencias de usuario es una prioridad fundamental en comparación con, por ejemplo, aumentar el conocimiento de la marca (39 por ciento). Para impulsar el valor de la IA generativa, las empresas de software deben centrarse en una integración profunda y en capacidades novedosas que se adapten directamente a los beneficios para los usuarios. Alejarse de los casos de uso genéricos y evaluar continuamente las necesidades de los clientes ayudará a impulsar la diferenciación y el retorno de la inversión.

Subestimar la importancia de la confianza

Los datos sugieren que la mayoría de las empresas de software subestiman la importancia del cumplimiento normativo, la privacidad de los datos y la seguridad para sus clientes. Actualmente, solo el 31 por ciento vende el valor de sus productos de IA generativa en función de las funciones de confianza, transparencia y gobernanza. Este descuido no solo puede provocar una pérdida de la confianza de los clientes, sino también un aumento de los costos y posibles sanciones.

Las asociaciones estratégicas generan un impacto tangible

La estrategia de precios encabeza la lista de desafíos empresariales a la hora de desarrollar productos de IA generativa, y la incertidumbre en torno a la demanda y la adopción, así como las preocupaciones en torno a la escalabilidad del modelo de negocio, también ocupan un lugar destacado. Si bien los socios de software se han concentrado en trabajar con proveedores técnicos, aumentar el valor estratégico de las asociaciones puede ayudarlos a desarrollar conjuntamente productos con un impacto probado y escalable.