Deutsche Bahn aprovisiona más rápidamente y entrega informes de SAP en segundos mediante AWS

DB Systel es un Advanced Consulting Partner de AWS

Resumen ejecutivo

Deutsche Bahn (DB) en Alemania migra sus sistemas SAP a la nube de AWS, lo cual le permite lograr aprovisionamiento de servidores en minutos, generación de informes en segundos y unos ahorros en costos de entre un 50 y un 60 % en aplicaciones de terceros. DB es una de las mayores compañías de transporte ferroviario de Europa. Sus 27 sistemas SAP se ejecutan en más de 100 entornos de AWS, y utilizan Amazon EC2 y Amazon Elastic Block Store.

Un gigante del transporte en Europa

La compañía alemana Deutsche Bahn (DB) es uno de los mayores proveedores de transporte ferroviario de Europa. Transporta a 7,3 millones de pasajeros en trenes y autobuses a lo largo de Alemania cada día y cerca de 255 millones de toneladas de mercancías. DB también mantiene más de 5700 estaciones de tren y 33 000 kilómetros de red ferroviaria. Sus beneficios en 2019 fueron de 44,4 mil millones de euros (52,6 mil millones USD).

DB descubrió que innovar al ritmo requerido era un desafío debido a su entorno en las instalaciones. Varios equipos de infraestructura tenían que coordinar actividades como parte de cualquier proceso de desarrollo, lo cual sumaba semanas a los plazos de los proyectos. DB quería aumentar la agilidad, de modo que el departamento de TI pudiera responder con mayor rapidez a las demandas de la empresa.

Migración de SAP a la nube

La empresa comenzó a transferir cargas de trabajo de sus centros de datos a la nube. Eligió Amazon Web Services (AWS) para acelerar la velocidad de desarrollo y rendimiento para sistemas críticos como SAP. El proveedor de servicios de TI de DB, DB Systel, un Advanced Consulting Partner de la red de socios de AWS (APN), lideró la migración de las 27 aplicaciones SAP de la compañía.

Esto incluyó la mayor instalación de SAP para mantenimiento de Europa, que cuenta con 8000 usuarios y gestiona 2,2 millones de asignaciones de mantenimiento para 650 000 trenes y autobuses al año.

Durante el proceso de migración, DB Systel trabajó junto con socios de AWS, arquitectos de soluciones de AWS y un director técnico de cuentas de AWS. Dominik Heller, gestor de proyectos sénior de DB Systel, afirma: “AWS nos ayudó con las prácticas recomendadas, incluida información sobre el tamaño correcto de las instancias de Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) para las cargas de trabajo SAP”. DB Systel utilizó Red Hat Ansible para automatizar el aprovisionamiento de Amazon EC2. Creó “libros de recetas” al principio de cada proceso de migración que los administradores podían utilizar si necesitaban poner en marcha rápidamente nuevas versiones del entorno.

Más de 100 entornos de AWS creados

Las migraciones se realizaron durante los fines de semana para reducir la interrupción de las operaciones de DB. DB Systel transfirió la aplicación de mantenimiento, incluida una base de datos de 12 terabytes (TB), con menos de 12 horas de tiempo de inactividad. En total, DB Systel creó más de 100 entornos en la nube de AWS para la migración SAP, lanzó 366 instancias de Amazon EC2 y utilizó Amazon Elastic Block Store (Amazon EBS) para brindar almacenamiento de bloques de alto rendimiento para 260 TB de datos. Para controlar las claves utilizadas para cifrar o firmar datos de manera digital, DB Systel utilizó AWS Key Management Service (AWS KMS) con AWS PrivateLink, de modo que se simplificaba la seguridad de los datos compartidos.

Aprovisionamiento de servidores en minutos

Con la ejecución de SAP en AWS, DB obtiene la agilidad que la empresa se propuso alcanzar. Por ejemplo, un único equipo de DB Systel puede aprovisionar un servidor virtual, incluida la potencia informática, el almacenamiento y las redes, en cuestión de minutos. Como resultado, cuando la empresa tiene nuevas necesidades, los administradores pueden responder de manera inmediata. Heller afirma que “si contamos con un nuevo modelo de tren, por ejemplo, necesitamos hacer que los datos estén disponibles en varios entornos SAP para diferentes unidades empresariales de DB. Podemos ubicar los recursos de TI, de modo que la información del modelo esté disponible para las aplicaciones en cuestión de minutos”.

Aplicación de parches semanal en lugar de cada tres meses

Al utilizar AWS, DB ha mejorado el rendimiento y la seguridad de sus sistemas SAP. DB utiliza AWS CodeCommit, un servicio de control de origen completamente administrado, para automatizar implementaciones a través de canalizaciones de integración y desarrollo continuos con GitLab Runner. Además, DB cuenta con AWS Cloud Development Kit, un marco de desarrollo de software de código abierto, y Ansible para la administración de infraestructura como código. “Esto nos ha permitido pasar de aplicar parches a la infraestructura cada tres meses a hacerlo de manera semanal, lo cual mejora el rendimiento y la seguridad”, afirma Heller.

La compañía también utiliza AWS Lambda, un servicio informático sin servidor, para un etiquetado automático que garantice la conformidad de los informes de auditoría. Heller explica “sin el etiquetado automático, las instancias informáticas creadas manualmente podrían sortear los informes y poner en riesgo la conformidad. A día de hoy, las auditorías se realizan más rápido y de manera más consistente gracias a AWS”. DB está en estos momentos planteándose el uso de Amazon Athena como parte de una solución para gestionar y evaluar todos los registros. “Nos ayudará a analizar el rendimiento de los servidores con rapidez y detectar errores en los servidores con más antelación”, afirma Heller.

Informes clave disponibles entre un 10 y un 20 % más rápido

La velocidad del rendimiento se siente en todo DB, y los gerentes pueden generar informes entre un 10 y un 20 % más rápido al acceder a la información en segundos en lugar de minutos. “Puede parecer una diferencia pequeña”, expone Heller, “pero cuando necesitas tomar una decisión importante en base a la información más reciente, esa ventaja es muy valiosa”.

Ahorro de costos de entre el 50 y el 60 % en soluciones de gestión de aplicaciones

DB Systel ha estandarizado la creación para muchos de sus entornos de AWS, lo cual optimiza el proceso. Además, ha reorganizado a los administradores de TI en un único equipo para satisfacer todas las necesidades SAP. En comparación con el anterior, el equipo SAP ahora es más pequeño, pero más efectivo. Heller explica que “puesto que muchos de los procesos de creación se han automatizado, hay un menor riesgo de error y el equipo es alrededor de un 35 % más eficiente a la hora de servir solicitudes SAP”.

La migración a AWS permite a DB sustituir sistemas de gestión de aplicaciones de costo elevado. Por ejemplo, ya no utiliza IBM Sterling Connect:Direct para transferencias de archivos de punto a punto seguras, y ha sustituido el sistema con servicios de AWS Transfer Family, incluido un protocolo de transferencias de archivos seguro, Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) e interfaz de línea de comandos de AWS. “Al sustituir nuestros sistemas de gestión de aplicaciones de alto costo por servicios de AWS podemos lograr un ahorro en costos de entre el 50 y el 60 %”, explica Heller.

Impulso a la innovación

El equipo de TI ahora está más centrado en la innovación. Gracias a la velocidad y al costo relativamente bajo del desarrollo en la nube de AWS, DB Systel tiene libertad para sacar partido de sus habilidades de TI y probar nuevas ideas. “Ahora hay un nuevo tipo de diálogo entre las unidades comerciales y el departamento de TI”, afirma Heller. “Ahora contamos con herramientas para fracasar rápido y reducir el tiempo y el dinero necesarios para brindar mejoras que ayudarán a DB a lograr sus planes comerciales”.

Deutsche Bahn

Acerca de Deutsche Bahn

Deutsche Bahn (DB) es uno de los mayores proveedores de transporte ferroviario de Europa. Cuenta con más de 300 000 empleados en todo el mundo, 200 000 de ellos para dar soporte a operaciones de movilidad y logística en Alemania.

Acerca de DB Systel

Ubicada en Fráncfort, DB Systel está impulsando la digitalización en DB, propietaria al cien por cien de DB Systel. Cuenta con una plantilla de alrededor de 5000 personas, empleadas en sus tres ubicaciones principales: Fráncfort, Berlín y Erfurt.

Publicado en septiembre de 2020