¿Cómo cambio mi plan de AWS Support?

Última actualización: 10/03/2022

Quiero cambiar mi plan de AWS Support.

Resolución

Para cambiar el plan de soporte, tiene que iniciar sesión con las credenciales de usuario raíz de la cuenta de AWS. Para cambiar el plan de soporte, haga lo siguiente:

  1. Visite AWS Support Center.
    Puede ver el plan de soporte actual en el panel de navegación.
  2. Elija Change (Cambiar) junto al plan actual de AWS Support.
  3. En la página Select plans (Seleccionar planes), elija Change plan (Cambiar plan).
    Nota: En esta página, puede ver la comparación de las características de los planes de AWS Support.
  4. En la página Change support plan (Cambiar plan de soporte), seleccione un nuevo plan de soporte.
    Importante:
    Si tiene un plan de soporte Enterprise On-Ramp o Enterprise, elija AWS Support y, luego, cree un caso.
  5. Revise la información sobre el nuevo plan y, luego, elija Change plan (Cambiar plan).

Los cambios surtirán efecto luego de unos minutos. Verá que el nuevo plan aparece en la consola de Administración de costos y facturación al cabo de unas horas.

El plan de pago anterior de AWS Support seguirá vigente hasta el momento en que cambie al nuevo. Los términos y condiciones del nuevo plan comienzan a regir el uso de la cuenta de inmediato. Para obtener más información, consulte los precios de los planes de AWS Support.

    Para conocer una explicación de cómo se facturan los planes de AWS Support, consulte ¿Cómo se me factura el servicio de AWS Support?