¿Cómo se resuelven los errores de autorización al intentar crear una instancia de Amazon Connect?

Actualización más reciente: 26-10-2021

Aparece un error de autorización al intentar crear una instancia de Amazon Connect. ¿Por qué aparecen estos errores y cómo puedo resolver el problema?

Descripción breve

Si un usuario de AWS Identity and Access Management (IAM) no tiene los permisos necesarios para crear una instancia, Amazon Connect genera un error de autorización.

Ejemplos de errores de autorización de Amazon Connect

“Acción no autorizada
Las políticas de AWS no permiten esta acción.
Póngase en contacto con el administrador de la cuenta de AWS para obtener ayuda”.
“Se ha producido un error al crear la instancia.
El usuario no está autorizado a realizar la operación de verificación de alias”.
“Se ha producido un error al crear la instancia. Inténtelo de nuevo. Si el problema persiste, póngase en contacto con el servicio de soporte para obtener más ayuda”.

Resolución

Para permitir que un usuario de IAM cree una instancia de Amazon Connect, asegúrese de que el usuario tiene permisos concedidos por la política AmazonConnect_FullAccess.

Para obtener instrucciones sobre cómo editar los permisos de los usuarios de IAM, consulte Cambiar los permisos de un usuario de IAM. Para obtener una lista de los permisos mínimos necesarios, consulte Permisos necesarios para utilizar políticas de IAM personalizadas para administrar el acceso a la consola de Amazon Connect.


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