¿Cómo puedo usar EC2Rescue para solucionar problemas con mi instancia de Windows de Amazon EC2?

Descripción corta

EC2Rescue para EC2 Windows es una herramienta de solución de problemas que puede ejecutar en sus instancias de Amazon EC2 Windows Server. Utilice la herramienta para solucionar problemas del sistema operativo y recopilar registros avanzados y archivos de configuración para hacer un análisis más detallado. Estos son algunos problemas comunes que EC2Rescue puede solucionar:

• Problemas de conectividad de la instancia debido al firewall, el Protocolo de escritorio remoto (RDP) o la configuración de la interfaz de red.
• Problemas de arranque del sistema operativo debido a una pantalla azul o a un error de parada, a un bucle de arranque o a un registro corrupto.
• Cualquier problema que pueda requerir un análisis avanzado de registros y un proceso de solución de problemas.

Nota: Puede hacer una captura de pantalla de una instancia de Amazon EC2 de Windows para determinar el estado de la instancia.

Puede ejecutar EC2Rescue de forma manual o automática mediante el documento de automatización AWSSupport-ExecuteEC2Rescue de AWS Systems Manager.

Requisitos del sistema

EC2Rescue requiere una instancia de Amazon EC2 de Windows que:

• Se ejecute en Windows Server 2008 R2 o versiones posteriores
• Tenga instalado .NET Framework 3.5 SPI o versiones posteriores
• Se pueda acceder desde una conexión RDP

Nota: EC2Rescue solo se ejecuta en Windows Server 2008 R2 o posterior, pero la herramienta puede analizar los volúmenes sin conexión de Windows Server 2008 o versiones posteriores.

Resolución

Primero, elija si desea utilizar el documento de automatización AWSSupport-ExecuteEC2Rescue de Systems Manager o ejecutar EC2Rescue manualmente. A continuación, siga los pasos que se indican a continuación para el método que haya elegido.

Utilizar el documento de automatización AWSSupport-ExecuteEC2Rescue de Systems Manager

El documento de automatización ** AWSSupport-ExecuteEC2Rescue** combina las funciones de AWS Lambda con las acciones de Systems Manager y AWS CloudFormation para automatizar los pasos de EC2Rescue. Para obtener más información sobre el funcionamiento del documento, los permisos obligatorios y los requisitos previos para usar la herramienta, consulte Ejecutar la herramienta EC2Rescue en instancias inaccesibles.

Importante: El flujo de trabajo de automatización detiene la instancia. Si la instancia tiene un volumen de almacén de instancias, todos los datos del volumen se perderán cuando la instancia se detenga. Si no usa una dirección IP elástica, la dirección IP pública se lanza cuando la instancia se detiene.

Cuando lo tenga todo listo, ejecute el documento de automatización AWSSupport-ExecuteEC2Rescue de Systems Manager.

Ejecutar EC2Rescue manualmente

Puede ejecutar EC2Rescue manualmente mediante uno de los siguientes métodos:

• Utilizar EC2Rescue para la GUI de Windows Server.
• Utilizar EC2Rescue para la interfaz de la línea de comandos (CLI) de Windows Server.
• Utilizar el comando de ejecución AWSSupport-RunEC2RescueForWindowsTool de Systems Manager.

Primero, descargue EC2Rescue en su instancia de Amazon EC2 de Windows.

Nota: El método del documento de comando de ejecución AWSSupport-RunEC2RescueForWindowsTool de Systems Manager descarga y verifica EC2Rescue para Windows Server por usted.

A continuación, utilice EC2Rescue para solucionar problemas con las instancias de Amazon EC2 de Windows Server:

• Problemas de conectividad con las instancias: Utilice la función Diagnóstico y rescate en el modo Instancia sin conexión.
• Problemas de arranque del sistema operativo: Utilice la función Restauración en el modo Instancia sin conexión.
• Registros avanzados y solución de problemas: Utilice la función Capturar registros en el modo Instancia actual o Instancia sin conexión.

Modo «Instancia actual»

Este modo analiza la instancia en la que EC2Rescue se está ejecutando actualmente. El modo Instancia actual es de solo lectura y no modifica la instancia actual, por lo que este modo no soluciona ningún problema directamente. Utilice el modo Instancia actual para recopilar información y registros del sistema para analizarlos o enviarlos a los administradores del sistema o a AWS Support.

Funciones

Información del sistema: Muestra información importante del sistema sobre el sistema actual en un cuadro de texto para facilitar la copia.

Capturar registros: Primero, selecciónelos de una lista de registros de solución de problemas relevantes. A continuación, esta función recopila y agrupa automáticamente esos registros en una carpeta comprimida con el nombre y la ubicación que especifique.

Modo «Instancia sin conexión»

Este modo le permite seleccionar el volumen de un sistema sin conexión. EC2Rescue analiza el volumen y presenta opciones automatizadas de rescate y restauración. El modo Instancia sin conexión también incluye la misma función para Capturar registros que el modo Instancia actual.

Funciones

Información del sistema: Muestra información importante del sistema sobre el sistema actual en un cuadro de texto para facilitar la copia.

Seleccionar disco: Si hay varios volúmenes raíz sin conexión conectados a la instancia, esta función le permite seleccionar un volumen específico.

Nota: Si el disco seleccionado aún no está en línea, esta función lo pone en línea automáticamente.

Diagnóstico y rescate: Detecta y ofrece opciones para corregir automáticamente los problemas de configuración comunes que impiden las conexiones RDP o que provocan errores en las comprobaciones de estado de las instancias. Se inspeccionan los siguientes elementos para detectar posibles problemas de configuración:

• Ajustes de hora del sistema
• Configuración del Firewall de Windows
• Configuración de escritorio remoto
• Versión y configuración de EC2Config (Windows Server 2012 R2 y versiones anteriores)
• Versión y configuración de EC2Launch (Windows Server 2016 y versiones posteriores)
• Configuración de la interfaz de red

Restauración: Establezca el arranque de la instancia sin conexión en Última configuración válida conocida o Restaurar el registro desde la copia de seguridad. Utilice esta función si sospecha que el registro está dañado o mal configurado.

Capturar registros: Primero, selecciónelos de una lista de registros de solución de problemas relevantes. A continuación, esta función recopila y agrupa automáticamente esos registros en una carpeta comprimida con el nombre y la ubicación que especifique.

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