Cuando intento verificar mi cuenta por teléfono, aparece un error similar al siguiente: «Ha superado el número máximo de intentos fallidos de verificación del PIN que permitimos. Su registro no puede continuar en este momento.” ¿Cómo puedo resolver este problema?
Resolución
AWS Support puede ayudarlo a activar su cuenta de forma manual:
- Inicie sesión en su cuenta de AWS con la dirección de correo electrónico y la contraseña que especificó al crear la cuenta.
- Abra la consola de AWS Support y, a continuación, seleccione Crear caso.
- Elija Soporte de cuentas y facturación.
- En Tipo, seleccione Cuenta.
- En Categoría, seleccione Activación.
- En la sección Descripción del caso, indique la fecha y la hora en las que podamos comunicarnos con usted.
- En la sección Opciones de contacto, seleccione Chat para métodos de contacto.
- Seleccione Enviar.
AWS Support se pondrá en contacto con usted e intentará activar su cuenta manualmente.
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