La interfaz virtual pública de My Direct Connect está bloqueada en el estado «Verifying». ¿Cómo puedo conseguir que se apruebe?

Descripción breve

Al crear una interfaz virtual pública, el equipo de Direct Connect debe aprobar la siguiente información:

• El número de sistema autónomo (ASN) del protocolo de puerta de enlace fronteriza (BGP), si es un ASN público.
• Las direcciones IP públicas de pares
• Los prefijos públicos que planea anunciar a través de la interfaz virtual

Antes de que el equipo de Direct Connect apruebe esta información, debe verificar que es el propietario de los prefijos de IP pública y del ASN de BGP. Para ello, el equipo confirma que la información del Registro Regional de Internet (RIR) pertenece a la organización que figura en su cuenta de AWS.

Resolución

Compruebe si su interfaz virtual pública ha tenido el estado Verifying durante más de 72 horas, contando solo los días laborables. Transcurrido este tiempo, compruebe la dirección de correo electrónico raíz que está registrada en su cuenta de AWS para ver si hay un correo electrónico del equipo de Direct Connect. Este correo electrónico indica que el propietario del ASN de BGP o uno de sus prefijos de IP pública no coinciden con los detalles de su cuenta.

Si el ASN de BGP o el prefijo de IP no coinciden con su cuenta, póngase en contacto con AWS Support o con el equipo de Direct Connect para resolver la discrepancia. Consulte la opción más adecuada para usted, en función de si tiene un plan de AWS Support. Cuando resuelva la discordancia, el equipo de Direct Connect aprueba su interfaz virtual pública.

Póngase en contacto con AWS Support

Pídale al propietario del ASN del BGP y el prefijo de IP que le envíe una carta de autorización escrita con membrete de la empresa. Dicha carta debe autorizar el uso de los prefijos de IP pública o ASN de BGP para la interfaz virtual pública** dxvif-11aa22bb** con su cuenta de AWS\ [123456789012]. Puede usar la siguiente plantilla de carta de autorización:

\[Company Letterhead\]

                        LETTER OF AUTHORIZATION (LOA)
\[Date\]

To whom it may concern,

This letter serves as authorization for \[AWS Account Name\] with Account Number: \[123456789012\]
to use the BGP Autonomous System Number (ASN) or advertise the following IP address prefixes over the Public Virtual Interface \[dxvif-11aa22bb\]:
- AS64496 - Example of BGP ASN that needs to be approved
- 192.0.2.0/24, 198.51.100.0/24 - Example of IPv4 address/CIDR prefixes that need to be approved
- 2001:db8::/32 - Example of IPv6 address/CIDR prefix of /64 or shorter that needs to be approved

As a representative of \[Company Name\], the owner of BGP ASN and these subnets, I hereby declare that I'm authorized to represent and sign for this LOA.

From,

\[Signature\]
\[Full Name\]
\[Designation\]
\[IP Owner Company Name\]
\[IP Owner phone number\]
\[IP Owner email ID\]

Una vez que tenga la carta, complete los siguientes pasos según su plan de soporte.

Planes de soporte para desarrolladores, empresariales, Enterprise On-Ramp y Enterprise

1.    Inicie sesión en la consola de AWS Support con la cuenta de AWS propietaria de la interfaz virtual pública.

2.    Elija Create case (Crear caso).

3.    Seleccione Technical (Técnico) como tipo de caso de soporte.

4.    En Service (Servicio), seleccione Direct Connect.

5.    En Category (Categoría), seleccione General guidance (Guía general).

6.    En Severity (Gravedad), seleccione General guidance.

7.    Elija Next step: Additional information (Paso siguiente: información adicional). A continuación, introduzca un Subject (Asunto) y una Description (Descripción). En Attachments (Archivos adjuntos), suba la carta de autorización.

8.    Elija Next step: Solve now or contact us (Paso siguiente: resuelva ahora o contacte con nosotros). Seleccione el panel Contact us (Contacte con nosotros) y, a continuación, seleccione Submit (Enviar).

Su caso se reenviará al equipo de Direct Connect para completar el proceso de verificación y aprobación.

Planes de soporte básico

1.    Inicie sesión en la consola de AWS Support con la cuenta de AWS propietaria de la interfaz virtual pública.

2.    Elija Create case (Crear caso).

3.    Elija Account and billing (Cuenta y facturación) como tipo de caso de soporte.

4.    En Service, seleccione General Info and Getting Started (Información general e introducción).

5.    En Category, seleccione Using AWS & Services (Uso de AWS y servicios).

6.    En Severity, seleccione General question (Pregunta general).

7.    Elija Next step: Additional information. A continuación, introduzca un Subject y una Description. En Attachments, suba la carta de autorización.

8.    Elija Next step: Solve now or contact us. Seleccione el panel Contact us y, a continuación, seleccione Submit.

Clientes sin un plan de AWS Support

Pídalee al propietario del prefijo de IP o ASN de BGP que envíe un correo electrónico a directconnect-requests@amazon.com. Adjunte una copia de la carta de autorización en su correo electrónico. El propietario debe autorizar el uso de los prefijos de IP pública o ASN de BGP para la interfaz virtual pública dxvif-11aa22bb con su cuenta de AWS. Asegúrese de que lo indique así en el correo electrónico.

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