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Warner Bros. Discovery ofrece los Juegos Olímpicos a millones de espectadores gracias a las innovaciones de AWS
A través de los servicios y la asistencia de AWS, Warner Bros. Discovery difunde los Juegos Olímpicos en su servicio de transmisión discovery+ en Europa, con innovaciones destinadas a mejorar la experiencia de los espectadores.
Ciento setenta y cinco millones
de espectadores en cincuenta territorios a través de sus canales y plataformas
Más de diez mil
horas de audio en diecinueve idiomas diferentes y cientos de eventos en directo supervisados mediante una solución automatizada de comprobación lingüística
Mayor
capacidad de procesamiento y ahorro de costes gracias a los procesadores AWS Graviton
Reducción
de la huella de carbono en las instalaciones y del personal
Información general
Para los Juegos Olímpicos de Tokio 2020, Discovery (ahora Warner Bros. Discovery) necesitaba una solución escalable que le permitiera difundir el evento a cincuenta territorios de toda Europa en diecinueve idiomas a través de sus canales de difusión y servicios de transmisión, incluido discovery+. La difusión y la transmisión de los Juegos Olímpicos para espectadores de varios países suponen un esfuerzo considerable. Ciento setenta y cinco millones de espectadores vieron la emisión de Tokio 2020 en Warner Bros. Los canales y plataformas de Discovery transmitieron mil trescientos millones de minutos de contenido, una cifra veintiún veces superior a la de los Juegos Olímpicos anteriores. Para los Juegos Olímpicos de Invierno de Pekín 2022 que se celebraron a continuación, la empresa atrajo a ciento cincuenta y seis millones de espectadores y sus contenidos transmitidos registraron un consumo de mil millones de minutos.
Con el objetivo de administrar un evento de esta envergadura, Warner Bros. Discovery y Amazon Web Services (AWS) colaboraron a fin de desarrollar innovaciones, como una solución pionera en el sector destinada a la comprobación automática de los idiomas de los comentarios. Gracias a los servicios de AWS y a AWS Enterprise Support, que proporciona un servicio de asesoramiento para lograr resultados y alcanzar el éxito en la nube, la empresa escaló con el fin de ofrecer transmisiones de vídeo simultáneas y mejoró la experiencia de los espectadores y comentaristas.
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Oportunidad | Administración de la asistencia de difusión a distancia
Warner Bros. Discovery es una empresa líder mundial de entretenimiento y contenido multimedia que gestiona contenido guionizado, factual y de estilo de vida en cine, televisión y plataformas de transmisión. Su servicio de transmisión de entretenimiento real discovery+ ofrece a los suscriptores digitales acceso a programas y contenido exclusivo, lo que incluye su función como plataforma principal de transmisión de los Juegos Olímpicos con cobertura de cada instante de los eventos desde los Juegos Olímpicos de PyeongChang 2018 y colaborando con AWS desde Tokio 2020 hasta el verano de 2021.
Warner Bros. Discovery ya utilizaba diversos servicios de AWS para discovery+ y en otras áreas empresariales antes de utilizar AWS Infrastructure Event Management (AWS IEM), que ofrece asistencia orientada a la planificación y ejecución de eventos críticos empresariales, para la planificación de los Juegos Olímpicos de Tokio 2020 y hasta el verano de 2021. Gracias a AWS IEM, la empresa contó con la colaboración de expertos de AWS antes del evento a fin de establecer estrategias y durante el mismo para resolver problemas. Warner Bros. Discovery recibió asistencia para los Servicios multimedia de AWS durante todos los Juegos a través de AWS Elemental Media Event Management (AWS Elemental MEM), un programa de asistencia destinado a la mejora de la fiabilidad operativa de los sistemas de vídeo críticos empresariales. Tokio 2020 y Pekín 2022 supusieron un esfuerzo global con equipos de asistencia y expertos procedentes de todos los continentes en Asia, Estados Unidos y Europa las veinticuatro horas del día. «Para eventos de esta envergadura, recibimos asistencia de equipos importantes de AWS IEM y AWS Elemental MEM, con los que pudimos contar», afirma Ian Cockett, vicepresidente del grupo de Tecnología e Ingeniería de Warner Bros. Discovery. «En cuanto lo necesitábamos, todos los expertos de AWS repartidos por el mundo estaban a nuestra disposición para ayudarnos con cualquier dificultad que se nos presentara».
Debido a las evidentes restricciones sobre el terreno y en los desplazamientos por la pandemia de COVID-19, Warner Bros. Discovery organizó los Juegos de Tokio 2020 con un personal y unos medios técnicos muy reducidos en comparación con los de los Juegos anteriores. En vista de que la situación se prolongaba, la empresa redujo aún más su presencia local para Pekín 2022, donde ofreció la misma cobertura y programación de alta calidad a través de la asistencia que incluía AWS IEM y AWS Elemental MEM y servicios de AWS como AWS Elemental MediaLive, un servicio de procesamiento de vídeo en directo de calidad de difusión que permite codificar vídeo en vivo para su difusión y transmisión a cualquier dispositivo. «La trayectoria de la empresa en producción remota ya estaba muy avanzada antes de que se convirtiera en un requisito más necesario durante la pandemia. Es una gran ventaja de cara al futuro saber que solo tenemos que enviar al personal adecuado y necesario a los grandes eventos, como los Juegos Olímpicos, ya que nuestra tecnología y experiencia internas, complementadas con los servicios de AWS en la nube, han evolucionado mucho. Esto nos aporta claras ventajas en cuanto a personal, negocio y sostenibilidad, tanto a nosotros como a nuestros socios», afirma Ian Cockett.
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«Es como si los expertos de AWS de AWS IEM y AWS Elemental MEM estuvieran colaborando contigo en la sala y no podríamos pedirle más a un equipo técnico o a un proveedor de servicios en la nube».
Ian Cockett
Vicepresidente del grupo de Ingeniería y Tecnología
Solución | Mejora de la escalabilidad y la flexibilidad
La escalabilidad era esencial para la cobertura de los Juegos Olímpicos porque Warner Bros. Discovery necesitaba una solución que pudiera transmitir docenas de secuencias de vídeo simultáneas. Con el objetivo de administrar esta escalabilidad, la empresa utilizó Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2), que ofrece capacidad de computación segura y redimensionable para prácticamente cualquier carga de trabajo. Además, dado que los deportes en directo pueden sufrir retrasos debidos a las condiciones meteorológicas o prolongarse, Warner Bros. Discovery necesitaba la flexibilidad necesaria para escalar en función de las necesidades inmediatas y no de un horario. La empresa consiguió ahorrar costes operativos y aumentar la potencia de procesamiento gracias a los procesadores AWS Graviton, diseñados a fin de ofrecer el mejor rendimiento rentable para cargas de trabajo en la nube que se ejecutan en Amazon EC2.
Warner Bros. Discovery también colaboró con AWS Professional Services, que ofrece asistencia destinada al logro de los resultados empresariales deseados a través de los servicios de AWS, con el objetivo de diseñar e implementar un comprobador de comentarios de audio digital innovador que verifica la difusión del idioma correcto en el país adecuado gracias a una arquitectura de microservicios sin servidor para escalar la solución sin intervención manual. «Como medio de difusión multimercado en toda Europa, la administración de tal diversidad y número considerable de idiomas es uno de nuestros proyectos más difíciles», afirma Ian Cockett. «Conseguir el comentario apropiado sobre el deporte adecuado y en el momento preciso es, sin duda, crucial aunque complejo, especialmente durante la pandemia, cuando muchos comentaristas tuvieron que trabajar de manera remota». La solución, pionera en el sector, aborda un reto importante para la difusión de eventos deportivos en directo mediante el machine learning de reconocimiento automático del habla y Amazon Transcribe, que convierte el audio en texto de forma automática, a fin de identificar los idiomas de los comentarios en directo y notificar de manera mecánica a los equipos operativos de los problemas de audio casi en tiempo real. Warner Bros. Discovery difunde una media de sesenta y un eventos en directo simultáneos hasta en diecinueve idiomas diferentes, lo que ralentiza y dificulta las comprobaciones manuales. La solución automatizada ahorra tiempo al complementar las comprobaciones manuales y señalar los posibles problemas de forma mucho más rápida. Desde que introdujo la solución para Tokio 2020, la empresa la ha utilizado para supervisar todos los grandes acontecimientos en directo, como los torneos de Grand Slam de tenis y los Tours de ciclismo.
Para los comentaristas, Warner Bros. Discovery creó un sistema con datos de referencia sobre los atletas a través de Amazon WorkSpaces, un servicio de virtualización de escritorios totalmente administrado que proporciona acceso seguro, fiable y escalable a escritorios persistentes desde cualquier ubicación. Los comentaristas pueden acceder al sistema desde cualquier parte del mundo, lo que resultó fundamental de cara a la asistencia adicional a distancia necesaria para satisfacer la demanda de servicios remotos durante la pandemia.
Resultado | Innovación para las Olimpiadas del futuro
Warner Bros. Discovery ya está preparando los Juegos Olímpicos de París 2024, en los que tiene previsto seguir mejorando la experiencia de los espectadores e innovar en cuanto a la interactuación del público con los Juegos. Al igual que ya lo hace para otros grandes eventos, la empresa tiene previsto llevar más allá la experiencia de emplear AWS IEM y AWS Elemental MEM, así como seguir colaborando con AWS para que brinde su asistencia durante esta etapa de desarrollo e innovación. «El equipo de “AWS” de AWS IEM y AWS Elemental MEM se integra a la perfección en nuestro equipo y cumple con creces nuestros requisitos de equipo técnico o proveedor de servicios en la nube», afirma Ian Cockett. «Sabemos que podemos recibir asistencia siempre que la necesitemos, además de que el equipo de AWS identifica los posibles problemas de antemano para solucionarlos».
Acerca de Warner Bros. Discovery
Warner Bros. Discovery es una empresa líder mundial de contenido multimedia y entretenimiento que crea y distribuye la cartera de contenidos y marcas más completa y diferenciada del mundo en televisión, cine y plataformas de transmisión. Con presencia en más de doscientos veinte países y territorios y en cincuenta idiomas, Warner Bros. Discovery inspira, informa y entretiene al público de todo el mundo a través de sus marcas y productos más emblemáticos. El servicio de transmisión discovery+ ofrece a los suscriptores digitales acceso a programas de entretenimiento real y deportes, como la transmisión de los Juegos Olímpicos en Europa.
Servicios de AWS utilizados
AWS Elemental MediaLive
AWS Elemental MediaLive es un servicio de procesamiento de vídeo en vivo con calidad de difusión que crea transmisiones de alta calidad destinadas a televisiones de difusión y dispositivos conectados a Internet.
Procesadores AWS Graviton
AWS Graviton es una familia de procesadores diseñada con el fin de ofrecer el mejor precio y rendimiento para sus cargas de trabajo en la nube que se ejecutan en Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2).
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Amazon Transcribe
Convierte audio en texto de forma automática.
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Amazon WorkSpaces
Escritorios virtuales completamente administrados, seguros y fiables para todas las cargas de trabajo.
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