Ofrezca a sus clientes un proceso conectado y fluido, ya sea en un aeropuerto, en un hotel o centro turístico, o en cualquier otro lugar.

Los clientes esperan una experiencia fluida y conectada, ya sea dentro de un espacio físico o conectando varias piezas de información en una visión holística y sencilla.
Con una experiencia conectada, las empresas pueden comunicar fácilmente actualizaciones e información relevantes a los clientes en el momento adecuado, a través de cualquier canal o punto de contacto. Gracias a la amplia y especializada oferta de Internet de las cosas (IoT) de AWS, las empresas pueden digitalizar e iluminar el mundo sin conexión, al conectar dispositivos anteriormente aislados o independientes en un ecosistema virtual y conectado. Las empresas se basan en AWS para integrar una amplia variedad de servicios digitales para ofrecer a los clientes y huéspedes una experiencia multicanal y conectada.

Beneficios

Cree una visión única de un cliente
Conecte varias piezas de información en una visión holística de un cliente para interacciones oportunas.
Aproveche mejor los datos de sus clientes
Un conjunto completo de servicios de AWS recopila, procesa, analiza y actúa sobre los datos a escala global, todo alrededor del cliente.
Implemente con rapidez experiencias escalables
AWS también facilita la creación, configuración e implementación de aplicaciones web y móviles de escala ajustable para respaldar estas experiencias conectadas mediante el uso de servicios como AWS Amplify.

Servicios de AWS

Automatice el análisis de imágenes y videos con el machine learning
Cree chatbots con IA conversacional
Cree aplicaciones móviles y web de pila completa extensibles con mayor rapidez

Historias de clientes

Logotipo de Elenium

Elenium permite que los aeropuertos sean más seguros y ágiles con AWS

Elenium empleó un conjunto de servicios de AWS para crear un sistema sin contacto que elimina los procesos anticuados, confusos y lentos para aumentar el flujo de pasajeros.

Lea el caso práctico »
 Elenium permite que los aeropuertos sean más seguros y ágiles con AWS
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Logotipo de McDonald's

McDonald's transforma la experiencia del autoservicio

Mediante el uso de varios servicios de AWS para la administración de datos y el machine learning, McDonald's ofrece a los clientes del autoservicio recomendaciones basadas en una variedad de factores.

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IHG Hotels and Resorts mejora la experiencia general de los huéspedes con AWS
Logotipo de IHG

IHG Hotels & Resorts mejora la experiencia de los huéspedes con AWS

IHG Hotels & Resorts se basa en AWS para innovar, probar e implementar con rapidez nuevos servicios, como IHG Studio, una solución digital de entretenimiento para huéspedes en las habitaciones.

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Wyndham Hotels and Resorts crean resiliencia a largo plazo
Logotipo de Wyndham

Wyndham Hotels & Resorts crean resiliencia a largo plazo en AWS

Debido al impacto de la COVID-19, Wyndham trasladó con rapidez su plantilla global fuera del campus mientras creaba nuevas soluciones para sus huéspedes, como su aplicación móvil y la función Instant Hold.

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Jack in the Box se pasa a AWS
Logotipo de Jack in the Box

Jack in the Box traslada el centro de datos a AWS para ampliar la participación de los clientes

Jack in the Box ofrece a sus franquicias la tecnología necesaria para ofrecer una experiencia del cliente agradable que haga que los clientes vuelvan. 

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Innovación con socios clave del sector de viajes y hostelería

Descubra soluciones y servicios creados específicamente por una amplia red de socios de AWS líderes en el sector, especializados en tecnología que mejora la satisfacción de los huéspedes a través de experiencias excepcionales.

Logotipo de Datalex

Elenium ofrece tecnología de autoservicio sin contacto para hacer el mundo más seguro y proporcionar a los pasajeros una experiencia de viaje sin problemas. Las soluciones de Elenium incluyen tecnología aeroportuaria sin contacto con detección de signos vitales.

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Logotipo de Snowflake

Rigado ofrece redes de sensores y puertas de enlace de borde para que las marcas de viajes y hostelería puedan asegurar, supervisar y automatizar sus espacios comerciales. Rigado ofrece el Allegro Kit para AWS con un AWS Quickstart para ayudar a los clientes a acelerar la entrega de soluciones de IoT para la hostelería.

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Logotipo de Elenium

Volara ofrece soluciones personalizadas basadas en voz para el sector hotelero. Volara permite a los hoteleros aprovechar los populares asistentes de voz de los consumidores para impulsar la eficiencia, aumentar los ingresos y fidelizar a los clientes.

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Socios de los servicios de AWS

Nuestra red de socios de servicios de AWS ofrece servicios de implementación y estrategia a las marcas de viajes y hostelería para acelerar la transformación digital y la innovación.

Logotipo de Accenture

La práctica de Accenture en el sector de viajes ayuda a las empresas de viajes a superar la incertidumbre al innovar en torno a funciones y capacidades específicas del sector para ofrecer a los clientes rapidez en la obtención de valor.

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Logotipo de Deloitte

Deloitte, viajes y hostelería, permite movilizar datos e información para optimizar las experiencias de los clientes, crear eficiencias operativas, mejorar los precios de los productos e informar las decisiones administrativas.

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Logotipo de Slalom

Slalom se especializa en ayudar a los clientes a maximizar el valor de la nube de AWS, desde la planificación hasta la migración. Su experiencia abarca la arquitectura de infraestructuras, la administración de datos empresariales y mucho más.

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Logotipo de Infosys

Los productos y servicios de TensorIoT se utilizan en marcas hoteleras mundiales y en otras empresas de la lista Fortune 500. TensorIoT ofrece soluciones completas de extremo a extremo en IoT, ingeniería de datos, machine learning e inteligencia artificial.

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Descubra los socios con competencias en viajes y hostelería de AWS

Los socios con competencias en viajes y hostelería de AWS un dominio técnico y un éxito con los clientes comprobado, además de una amplia especialización para acelerar el proceso de modernización e innovación del sector desde la eficiencia operativa en segundo plano hasta las experiencias del cliente orientadas al huésped.

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Recursos

Consulte guías técnicas, informes de soluciones, blogs y mucho más.

Video

G6 Hospitality (Motel 6 y Studio 6) innova en nombre de sus huéspedes gracias a AWS

Descubra lo que Rob Palleschi, director ejecutivo de G6 Hospitality, y a John Laplante, director de Informática, tienen que decir sobre por qué eligieron AWS y los beneficios que sus huéspedes y empleados están experimentando como resultado. 

G6 Hospitality (Motel 6 y Studio 6) innova en nombre de sus invitados gracias a AWS (2:01)
Avis Budget Group Uses AWS to Innovate Future Mobility Services (Avis Budget Group utiliza AWS para innovar en los futuros servicios de movilidad)
Video

Avis Budget Group Uses AWS to Create a Connected Fleet and Give Customers More Control (Avis Budget Group utiliza AWS para crear una flota conectada y ofrecerle a los clientes mayor control)

Descubra cómo Avis Budget Group utiliza el machine learning y el análisis avanzado para desarrollar una amplia variedad de innovadoras aplicaciones de vehículos conectados y servicios de movilidad.

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Portada del libro electrónico Building "What's Next" in Travel and Hospitality
Libro electrónico

Building "What's Next" in Travel and Hospitality (Creación del “futuro” de los viajes y la hostelería)

Descubra cómo los clientes y socios de AWS, como Japan Airlines y Reltio, construyen el futuro del sector de los viajes y la hostelería al ofrecer experiencias conectadas y fluidas a los huéspedes para aumentar su fidelidad. 

Lea el libro electrónico »

Imagen de la arquitectura de referencia del optimizador de aeropuerto
Arquitectura de referencia

Optimizador de aeropuerto

Un sistema para aeropuertos con múltiples terminales, que utiliza horarios publicados en OAG (hasta 330 días en el futuro), costos operativos, configuraciones de terminales y puertas para optimizar la apertura de terminales y puertas cuando se experimentan horarios con una drástica reducción.

Descargue la arquitectura de referencia »

Imagen de la arquitectura de referencia de los restaurantes conectados
Arquitectura de referencia

Restaurantes conectados

Diseñe restaurantes conectados inteligentes que aprovechen IoT, el machine learning y la inteligencia artificial para mantener la calidad y la seguridad de los alimentos en la cocina, conservar los productos refrigerados, mantener el distanciamiento social, administrar la longitud de las colas, medir y supervisar el tráfico peatonal y de vehículos, y mantener la limpieza y la desinfección en los baños.

Descargue la arquitectura de referencia »

Introducción

Las compañías líderes en viajes y hostelería ya usan las soluciones de AWS Póngase en contacto con nuestros expertos e inicie hoy mismo su traspaso a la nube de AWS.
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