Publié le: Nov 18, 2021
À partir d'aujourd'hui, les clients peuvent installer AWS Service Management Connector en suivant une configuration guidée dans ServiceNow. Cette configuration guidée simplifie les tâches de configuration de l'appli délimitée ServiceNow, en minimisant l'expertise nécessaire pour établir la connexion entre AWS et ServiceNow. Les administrateurs ServiceNow, ou les utilisateurs expérimentés disposant des autorisations nécessaires pour l'appli délimitée Connector, doivent simplement suivre les étapes guidées et marquer chaque tâche comme terminée ou ignorée, le cas échéant. La documentation AWS Service Management Connector comprend également un modèle des autorisations de référence AWS CloudFormation pour configurer l'environnement AWS. Ainsi, le guide de configuration de ServiceNow et les autorisations de référence AWS permettent aux clients de se focaliser sur le développement de barrières de protection et de contrôles de détection via les services AWS intégrés et sur la validation de cette connexion entre AWS et ServiceNow.
Cette version présente également une intégration à double synchronisation avec les dossiers AWS Support et les incidents ServiceNow. Les requêtes de modification ServiceNow peuvent désormais être extraites de modèles AWS Systems Manager Change Manager, notamment en exécutant des playbooks d'automatisation organisés après approbation. Le connecteur offre des fonctions d'intégration existantes pour AWS Service Catalog, AWS Config, AWS Systems Manager OpsCenter, AWS Systems Manager Automation et AWS Security Hub, ce qui simplifie l'approvisionnement cloud, les opérations et la gestion des ressources, et vous permet également d'afficher une gouvernance rationalisée de la gestion des services et une surveillance des services AWS.
AWS Service Management Connector for ServiceNow est disponible sans frais dans ServiceNow Store. Ces nouvelles fonctions sont disponibles dans toutes les régions AWS où les services AWS Service Catalog, AWS Config, AWS Systems Manager et AWS Security Hub sont disponibles. Pour plus d'informations, consultez la documentation sur AWS Service Management Connector. Vous pouvez également en savoir plus sur AWS Service Catalog, AWS Config, AWS Systems Manager, AWS Support et AWS Security Hub.