L'espace de travail des agents Amazon Connect propose une nouvelle apparence
L'espace de travail des agents Amazon Connect propose désormais une interface utilisateur mise à jour afin d'améliorer la productivité et la concentration de vos agents. La nouvelle interface utilisateur est conçue pour être plus intuitive, très réactive et améliorer la cohérence visuelle entre les fonctionnalités, offrant ainsi à vos agents une expérience utilisateur rationalisée. Ce lancement vous permet également de créer et d'intégrer facilement des applications tierces dont l'apparence et la convivialité sont identiques à celles de l'espace de travail des agents, à l'aide des composants de Cloudscape Design System.
L’espace de travail des agents d’Amazon Connect est disponible dans les régions AWS suivantes : USA Est (Virginie du Nord), USA Ouest (Oregon), Canada (Centre), Afrique (Le Cap), Asie-Pacifique (Séoul), Asie-Pacifique (Singapour), Asie-Pacifique (Sydney), Asie-Pacifique (Tokyo), Europe (Francfort), Europe (Londres) et AWS GovCloud (US, côte ouest). Pour en savoir plus et commencer, consultez la page web et la documentation.