Amazon Connect lance la prise en charge de 64 langues pour l'assistance aux agents Amazon Q in Connect
Amazon Q in Connect prend désormais en charge 64 langues pour les fonctionnalités d'assistance aux agents. Les agents du service client peuvent désormais discuter avec Q pour obtenir de l'aide dans leur langue maternelle, et Q fournira des réponses, des liens vers des articles de connaissances et des guides étape par étape recommandés dans cette langue. Les nouvelles langues prises en charge incluent le chinois, le français, le français (canadien), l'italien, le japonais, le coréen, le malais, le portugais, l'espagnol, le suédois et le tagalog.
Pour consulter la liste complète des langues prises en charge, consultez la section Langues prises en charge par les fonctionnalités d'Amazon Connect. Pour connaître la disponibilité régionale, consultez la disponibilité des fonctionnalités Amazon Connect par région. Pour en savoir plus sur Amazon Q in Connect, rendez-vous sur le site Internet ou consultez la documentation d'aide.