Amazon Lex lance de nouveaux modèles de reconnaissance vocale multilingue
Nous sommes ravis d'annoncer la disponibilité générale de nouveaux modèles de reconnaissance vocale en streaming multilingue (ASR-2.0) dans Amazon Lex. Ces modèles améliorent la précision de la reconnaissance grâce à deux groupes spécialisés : un modèle européen prenant en charge le portugais, le catalan, le français, l'italien, l'allemand et l'espagnol, et un autre modèle basé en Asie-Pacifique prenant en charge le chinois, le coréen et le japonais.
Ces modèles de streaming multilingue Amazon Lex s'appuient sur des modèles linguistiques partagés au sein de chaque groupe pour améliorer la précision de la reconnaissance. Les modèles sont particulièrement performants dans la reconnaissance vocale alphanumérique, ce qui facilite la compréhension précise des énoncés des clients, souvent nécessaires pour identifier les appelants et automatiser les tâches dans les applications de réponse vocale interactive (IVR). Par exemple, les nouveaux modèles reconnaissent mieux les numéros de compte, les numéros de confirmation, les numéros de série et les codes de produit. Ces améliorations s'étendent à toutes les variantes régionales des langues prises en charge (par exemple, le français européen et le français canadien bénéficieront de cette amélioration). En outre, les nouveaux modèles démontrent une précision de reconnaissance améliorée pour les locuteurs non natifs et divers accents régionaux, ce qui rend les interactions plus inclusives et plus fiables. Ces modèles constituent désormais la norme pour les langues prises en charge dans Amazon Lex, et les clients n'ont qu'à reconstruire leurs robots existants pour tirer parti de ces améliorations.
Les nouveaux modèles ASR-2.0 sont désormais disponibles dans toutes les régions qui prennent en charge Amazon Lex V2.