Comment ouvrir les rapports de conformité AWS

Solutions aux problèmes les plus courants

Téléchargez et enregistrez le document à l'aide de votre navigateur Web. Vous ne pourrez pas ouvrir le rapport complet dans votre navigateur Web.
Ne saisissez pas votre mot de passe dans un navigateur Web si on vous le demande. A la place, téléchargez et ouvrez le rapport dans Adobe Acrobat Reader, puis saisissez votre mot de passe pour ouvrir le rapport complet intégré.
Assurez-vous d'avoir installé la dernière version d'Adobe Acrobat Reader. Si vous êtes sous Windows, la dernière version d'Adobe peut être téléchargée ici. Les utilisateurs Mac peuvent télécharger la dernière version d'Adobe ici et obtenir de l'aide ici.

Guide – Documentation sur la conformité AWS

1. Cliquez sur le lien contenu dans l'e-mail ou copiez/collez-le pour ouvrir le rapport dans le navigateur web de votre choix (certains clients ont rencontré des difficultés avec Chrome, veuillez donc essayer avec un autre navigateur, comme Internet Explorer ou Firefox).
2. Téléchargez le document dans votre navigateur web, puis enregistrez-le ou ouvrez-le dans Reader. Consultez les captures d'écran pour plus d'informations selon le navigateur utilisé.
3. Une fois le téléchargement terminé, ouvrez directement le rapport dans Reader (le rapport complet ne peut pas être affiché dans le navigateur web).
4. Faites un clic droit et sélectionnez « Afficher les boutons du navigateur ». Vous devriez voir les icônes de trombone/les pièces jointes.
5. Faites un double clic sur le trombone pour ouvrir le rapport complet (un mot de passe doit être saisi).
6. Assurez-vous d'avoir installé la dernière version d'Adobe Acrobat Reader.

Si vous êtes sous Windows, la dernière version d'Adobe peut être téléchargée ici. Les utilisateurs Mac peuvent télécharger la dernière version d'Adobe ici et obtenir de l'aide ici.