Avec Lentille de contact pour Amazon Connect, vous n'êtes facturé que pour ce que vous utilisez. Vous êtes facturé en fonction du nombre de minutes d'appel et du nombre de messages analysés sur une base mensuelle.

Niveau d'offre gratuite AWS

Dans le cadre de l'offre gratuite d'AWS, vous pouvez commencer à utiliser Amazon Connect gratuitement. Lentille de contact pour Amazon Connect offre un niveau gratuit de 90 minutes pour les appels audio et 500 messages pour le chat par mois, le même que l'utilisation gratuite du niveau Amazon Connect.

Tarification

Pour l'utilisation de la voix

Volume mensuel

Tarif à la minute

Premiers 5 millions de minutes

0,015 USD

Plus de 5 millions de minutes

0,0125 USD

Pour utilisation du chat

0,0015 USD par Message

Exemples de tarification

Exemple de voix

Supposons que vous avez analysé les appels de vos clients dans votre centre de contact à l'aide de Lentille de contact pour Amazon Connect. Vous avez analysé 7 millions de minutes, et vous en êtes à la deuxième année de votre utilisation du service.

Calcul du coût total : 

Nombre total mensuel de minutes d'appel analysées = 7 millions
Coût total =[Volume d'appels dans l’offre 1] * 0,015 USD +[Volume d'appels dans l’offre 2] * 0,0125
Coût total =[5 millions de minutes * 0,015 $] + [(7 millions - 5 millions) minutes * 0,0125 USD] =[75 000 USD] +[25 000 USD] = 100 000 

Exemple de chat

Supposons que vous avez analysé les messages de discussion des clients dans votre centre de contact à l'aide de Lentille de contact pour Amazon Connect. Vous avez analysé 10 millions de messages, et vous en êtes à la deuxième année de votre utilisation du service.

Calcul du coût total :

Nombre total mensuel de messages de discussion analysés = 10 millions
Coût total =[Nombre de messages de discussion analysés] * [Prix par message]
Coût total =[10 millions de messages] * 0,0015 USD = 15 000 USD

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