Deutsche Bahn met en service plus rapidement et fournit des rapports SAP en quelques secondes grâce à AWS.

DB Systel est un Advanced Consulting Partner d’AWS

Résumé

La Deutsche Bahn (DB), basée en Allemagne, procède à la migration de ses systèmes SAP vers le Cloud AWS, avec comme avantages la mise en service du serveur en quelques minutes, la génération des rapports en quelques secondes et une économie de l'ordre de 50 à 60 % sur les coûts générés par les applications tierces. DB est l'une des plus importantes compagnies de transport ferroviaire en Europe. Ses 27 systèmes SAP fonctionnent dans plus de 100 environnements AWS, utilisant Amazon EC2 et Amazon Elastic Block Store.

Un géant du transport en Europe

Basée en Allemagne, la Deutsche Bahn (DB) est l'une des plus importantes entreprises de transport ferroviaire en Europe. La compagnie assure chaque jour le transport de 7,3 millions de passagers par trains ou en bus à travers l'Allemagne, ainsi que l'acheminement de 255 millions de tonnes de fret environ. DB assure par ailleurs la maintenance de plus de 5 700 gares de trains et 33 000 kilomètres de réseau ferroviaire. En 2019, son chiffre d'affaires s'élevait à 44,4 milliards d’euros (soit 52,6 milliards USD).

DB a rencontré des difficultés à innover avec agilité à cause de son environnement sur site. De nombreuses équipes chargées de l'infrastructure devaient coordonner leurs activités pour rendre viable chaque processus de développement, ce qui rallongeait la durée des projets. DB a souhaité accroître son agilité afin d'accélérer la réponse de son système informatique aux requêtes de l’entreprise.

Migration de SAP vers le cloud

L'entreprise a commencé la migration des volumes de travail de ses centres de données vers le cloud. Son choix s'est porté sur Amazon Web Services (AWS) pour l'accélération de son développement et l'optimisation de ses performances en lien avec des systèmes aussi cruciaux que les SAP. Le fournisseur de services informatiques de DB, DB Systel, qui est un Advanced Consulting Partner du Réseau Partenaires AWS (APN), a conduit le processus de migration des 27 applications SAP de la compagnie.

Celui-ci a inclus la plus importante installation SAP pour la maintenance en Europe, qui comprend 8 000 utilisateurs et s'occupe de la gestion de 2,2 millions de tâches de maintenance pour 650 000 trains et bus tout au long de l’année.

Au cours du processus de migration, DB Systel a travaillé de concert avec AWS Partners, AWS Solutions Architects, ainsi qu'un gestionnaire technique de compte AWS. Dominik Heller, responsable projets chez DB Systel, reconnaît : « AWS nous apporté l'expertise en matière de bonnes pratiques, y compris des renseignements de première main relatives au dimensionnement approprié des instances d'Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) pour les charges de travail SAP. » DB Systel a utilisé Red Hat Ansible pour automatiser la mise en service d'Amazon EC2. Des « livres de recettes » ont pour ainsi dire été créés au début de chaque processus de migration, permettant aux administrateurs de s'en servir, le cas échéant, pour lancer rapidement de nouvelles versions de l'environnement.

Plus de 100 environnements AWS créés

Les processus de migration ont été mis en œuvre pendant les week-ends afin de minimaliser la perturbation des opérations de DB. DB Systel a réussi la bascule vers la nouvelle application de maintenance, équipée d’une base de données de 12 téraoctets (To), avec moins de 12 heures d'interruption. Au total, DB Sytel a développé plus de 100 environnements sur le Cloud AWS pour cette migration SAP, lancé 366 instances d'Amazon EC2 et utilisé Amazon Elastic Block Store (Amazon EBS) pour fournir un stockage par bloc haute performances pour un volume de 260 téraoctets de données. Pour contrôler les clés utilisées aux fins de chiffrement et de signature numériques des données, DB Systel a utilisé AWS Key Management Service (AWS KMS) en combinaison avec AWS PrivateLink, ce qui a permis de simplifier le dispositif de sécurité des données partagées.

Mise en service du serveur en quelques minutes

Grâce à la mise en route de son système SAP sur AWS, DB se met progressivement à la hauteur de ses objectifs en matière d’agilité. À titre d'exemple, une seule équipe DB est désormais capable de mettre en service un serveur virtuel, y compris la puissance de calcul, le stockage et la mise en réseau, en seulement quelques minutes. Résultat : les administrateurs ont la possibilité de répondre immédiatement aux nouvelles exigences de l'entreprise, le cas échéant. Heller explique : « Si un nouveau modèle de train est disponible, par exemple, nous avons besoin de rendre cette information accessible sur de multiples environnements SAP, à l'intention de différentes unités opérationnelles de DB. Nous pouvons affecter des ressources informatiques, ce qui permettra de rendre les informations sur le modèle disponibles en quelques minutes dans les applications.

Correctifs hebdomadaires vs correctifs trimestriels

Grâce à AWS, DB a optimisé les performances et la sécurité de ses systèmes SAP. La compagnie utilise AWS CodeCommit, un service de contrôle de source entièrement géré, pour l'automatisation des déploiements au moyen de pipelines d'intégration continue/développement continu avec GitLab Runner. De plus, DB est équipée du AWS Cloud Development Kit, une infrastructure de développement de logiciels open-source, et d'Ansible pour l'administration de l'infrastructure en tant que code. « Ces intégrations nous ont permis de faire passer de trois mois à une semaine notre fréquence d'application des correctifs, ce qui a pour effet d'améliorer le rendement et la sécurité », se félicite Heller.

La compagnie utilise aussi AWS Lambda, un service de calcul sans serveur, à des fins de balisage automatique, pour garantir la conformité des rapports d'audit. Heller explique : « En l'absence du balisage automatique, les instances de calcul créées manuellement pourraient contourner les rapports, au risque de mettre en péril la conformité. Aujourd'hui, l'audit a gagné à la fois en rapidité et en cohérence grâce à notre utilisation d'AWS. » DB envisage à présent d'utiliser Amazon Athena comme solution partielle de gestion et d'évaluation de tous les journaux. « Cette solution nous permettra d'analyser avec agilité le rendement de nos serveurs et d'en détecter les dysfonctionnements de manière anticipée », s’enthousiasme Heller.

Génération des rapports principaux accélérée de 10 à 20 %

L'accélération du rendement se ressent à tous les niveaux chez DB : les directeurs, par exemple, sont capables de générer des rapports 10 à 20 % plus rapidement et d'accéder aux informations essentielles en une poignée de secondes, et plus au bout de longues minutes. « Cela peut sembler insignifiant comme différence », commente Heller, « mais lorsque vous avez besoin de prendre une décision importante sur la base des données les plus récentes, cette poignée de secondes fait toute la différence. »

Économie de 50 à 60 % sur le coût des solutions de gestion d'applications

DB Systel a standardisé le développement de nombre de ses environnements AWS, ce qui en a davantage simplifié le processus. De plus, la compagnie a procédé à la réorganisation de ses administrateurs informatiques, constituant ainsi une seule équipe chargée de répondre à tous les besoins SAP. En comparaison avec le passé, l'équipe SAP actuelle est à la fois plus réduite en effectif et plus efficace. Heller explique : « Parce que beaucoup de nos processus de développement ont été automatisés, il y a moins de risques d'erreur et l'équipe est environ 35 % plus efficace quand il faut répondre aux requêtes SAP. »

La migration vers AWS a permis à DB de remplacer les systèmes de gestion d'applications coûteux. Par exemple, la compagnie n'utilise plus IBM Sterling Connect:Direct pour la sécurisation des transferts de fichiers point à point. Elle a remplacé ce système par des services la AWS Transfer Family, notamment Secure File Transfer Protocol, Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) et AWS Command Line Interface. « Le remplacement de nos systèmes de gestion d'applications coûteux par les service AWS nous a permis de réaliser des économies de l'ordre de 50 à 60 % », s'est félicité Heller.

Encouragement de l'innovation

L'équipe informatique est désormais plus axée sur l'innovation. Grâce à la vitesse et au coût relativement réduit du développement sur le Cloud AWS, DB Systel a la liberté de mettre à profit ses compétences informatiques et d'explorer de nouvelles idées. « Il existe désormais un nouveau type de dialogue entre les unités opérationnelles et le département informatique », observe Heller. « Nous disposons à présent des outils pour pratiquer le Fail Fast et réduire le temps ainsi que l'argent nécessaires aux améliorations qui aideront DB à concrétiser ses plans d’affaire. »

Deutsche Bahn

À propos de Deutsche Bahn

Deutsche Bahn (DB) est l'une des plus importantes entreprises de transport ferroviaire en Europe. La compagnie emploie de plus de 300 000 personnes à travers le monde, dont 200 000 basées en Allemagne, qui sont chargées des opérations de mobilité et de logistique.

À propos de DB Systel

Basée à Francfort, DB Systel s'occupe de la digitalisation chez DB, qui en est seule propriétaire. DB Systel compte environ 5 000 employés, qui sont répartis dans ses trois principaux bureaux de Francfort, Berlin et Erfurt.

Publié en septembre 2020