La California State University améliore l'expérience des étudiants en s'associant à Unisys pour tirer parti de l'architecture hybride AWS

Unisys aide la California State University (CSU) à améliorer l'expérience des étudiants en gérant les applications ERP Oracle PeopleSoft dans une architecture hybride moderne. La CSU est le plus grand système d'enseignement supérieur sur quatre ans aux États-Unis. L'université exécute les applications sur Unisys CloudForte, optimisé par Amazon S3, Amazon EC2 et AWS Direct Connect.

Unisys, membre de longue date du réseau de partenaires AWS (APN) et du programme de partenariat du secteur public, est spécialisée dans les infrastructures informatiques hybrides. Les solutions Unisys s'appuient sur le cloud et les centres de données sur site pour offrir aux clients la flexibilité et l'agilité nécessaires pour déployer des charges de travail dans des environnements optimaux.

 

La California State University (CSU) est l'un des clients qui bénéficient de l'expertise d'Unisys. La CSU sait que les expériences positives des étudiants et la suppression des obstacles administratifs contribuent à augmenter les taux d'obtention de diplômes. Le plan universitaire de la CSU, la Graduation Initiative 2025, vise à augmenter les taux d'obtention de diplômes, à éliminer les inégalités en matière d'obtention de diplômes et à répondre aux besoins de main-d'œuvre de la Californie. Il s'agit d'une initiative ambitieuse étant donné que la CSU est le plus grand système d'enseignement supérieur quadriennal du pays, avec 23 campus, 486 000 étudiants et près de 56 000 enseignants et membres du personnel.

Pour atteindre les objectifs de la Graduation Initiative 2025, il était entre autres essentiel d'améliorer les expériences en ligne des étudiants et de fournir au corps enseignant et au personnel des informations axées sur l'équité issues des données du campus afin d'aider les étudiants à passer à l'action. Pour atteindre ces objectifs, le bureau du chancelier de la CSU a lancé un projet de migration de son système de gestion commun (CMS) d'une infrastructure sur site vers un cloud hybride. Il voulait ainsi fournir des composants applicatifs clés, dont des services que les étudiants utilisent pour s'inscrire aux cours, gérer leur emploi du temps, vérifier les notes et payer leurs factures.

 

« La California State University veut s'assurer qu'un plus grand nombre d'étudiants obtiennent leur diplôme en temps voulu », explique Michael Berman, Chief Information Officer pour le bureau du chancelier de la CSU. « Avec des infrastructures qui s'exécutent dans le cloud, nous pouvons plus facilement moderniser les applications et mettre en œuvre des lacs de données qui fournissent des données en temps réel sur les réussites des étudiants. Ainsi, les administrateurs peuvent les aider à rester sur la bonne voie pour l'obtention de leur diplôme. »

 

Il est vital pour tout système universitaire public de moderniser ses applications afin de faciliter leur utilisation. Les étudiants doivent s'inscrire rapidement aux cours avant le début des semestres, puis être en mesure de supprimer et d'ajouter facilement des cours. Le processus de paiement des factures doit également être fluide.  « Aucun étudiant ne tolérera des applications lentes ; ils s'attendent à ce que les systèmes informatiques répondent instantanément, déclare M. Berman. Une architecture cloud moderne favorise un environnement dans lequel les programmeurs peuvent développer les services mobiles et flexibles que les étudiants attendent. »

Pour relever le défi de la migration vers une infrastructure informatique hybride, CSU s'est tournée vers Unisys, un partenaire informatique de longue date. Unisys a recommandé sa plateforme CloudForte, qui fournit un modèle de cloud hybride pour fournir le CMS de l'université et les lacs de données permettant d'analyser les activités des étudiants. La plateforme automatise les opérations cloud et gère les services informatiques tout en aidant à contrôler les coûts du cloud et à surveiller la sécurité en s'intégrant à diverses plateformes tierces.

 

« Nous faisons confiance à Unisys parce qu'elle comprend parfaitement nos exigences en matière d'architecture, de sécurité et d'automatisation, explique M. Berman. Unisys fournit également toutes les fonctionnalités clés nécessaires pour créer une infrastructure cloud hybride tout en continuant à gérer efficacement les systèmes sur site. »

Unisys a recommandé AWS pour l'infrastructure cloud qui hébergera la plateforme CloudForte. L'environnement AWS a également été pris en charge par les équipes informatiques du campus de la CSU. « De nombreux campus exécutent des applications sur AWS », explique George Mansoor, Information Systems Officer pour le bureau du chancelier de la CSU. « Nous apprécions également le fait qu'AWS soit agnostique sur le plan technologique, ce qui nous permet de mettre en œuvre toutes les solutions dont nous avons besoin. »

 

Du point de vue d'Unisys, des technologies cloud spécifiques étaient nécessaires pour atteindre les objectifs de traitement d'importants volumes de transactions lors des pics d'activité des étudiants. « Ces fonctionnalités sont plus avancées et affinées dans AWS que dans d'autres fournisseurs de plateformes cloud », explique Rudy Gonzalez, Client Executive and Managing Director du programme CSU d'Unisys. « Notre solide partenariat avec AWS a également joué un rôle. Nous collaborons efficacement pour garantir que les environnements cloud fonctionnent de manière efficace et sécurisée, tout en appliquant des mesures d'optimisation pour réduire les coûts. »

 

Les principaux services AWS qui alimentent la plateforme Unisys CloudForte incluent Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) pour stocker des fichiers objets, les instances de serveur Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) et AWS Direct Connect pour créer une connexion directe entre les applications CSU et les ressources de calcul AWS. Unisys utilise également Amazon Redshift pour créer des entrepôts des données, AWS Glue pour l'intégration de données sans serveur et Amazon Kinesis pour analyser les données de streaming. En outre, l'équipe CSU Business Intelligence et Data Operations a travaillé avec AWS sur son interface de requête en langage naturel afin de configurer Amazon QuickSight et de créer des tableaux de bord interactifs permettant d'analyser les données en quelques secondes.

Depuis la migration du système de gestion commun, CSU a enregistré une amélioration de 30 % des performances de ses applications, ce qui est essentiel pendant les périodes de pointe au début et à la fin de chaque semestre. De plus, la solution Unisys permet à CSU de réaliser 33 % d'économies grâce à la simplification des exigences de support et à l'automatisation qui réduisent les coûts d'infrastructure annuels de 4,5 millions de dollars à 2,8 millions de dollars par rapport à l'exécution des applications sur site.

 

« En tant que gestionnaires responsables des fonds publics, chaque dollar non dépensé ou coût réduit pour soutenir l'architecture informatique est un dollar que nous pouvons dépenser ailleurs, souligne M. Mansoor. Nous dépensons cet argent pour améliorer l'expérience des étudiants en matière d'applications et les intégrations entre les systèmes administratifs. »

M. Berman apprécie également la posture de sécurité qu'Unisys a mise en place pour la CSU. « AWS fournit un modèle de sécurité partagé qui identifie ses responsabilités, explique M. Berman. Unisys a communiqué ses responsabilités en matière de sécurité ainsi que les nôtres. Il est important d'établir une relation clairement définie entre les trois entités afin de protéger les données sensibles des étudiants. »

 

Et grâce au lac de données exécuté dans AWS, la CSU peut désormais générer des données en temps réel à grande échelle pour analyser les indicateurs de réussite des étudiants. L'analyse fournit des informations clés aux enseignants pour guider les étudiants et les aider à obtenir leur diplôme à temps, ce qui constitue l'un des principaux objectifs de la CSU Graduation Initiative 2025.

 

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