Que dois-je faire si je reçois l'erreur « Votre compte est dans un état invalide » lorsque j'essaie d'accéder à des services via mon compte AWS ?

Date de la dernière mise à jour : 28/08/2020

J' ai reçu le message d'erreur « L'état de votre compte n'est pas valide. Veuillez contacter le service client. » lorsque j'ai essayé d'accéder aux services via mon compte AWS.

Résolution

L'activation complète des comptes AWS peut prendre jusqu'à 24 heures. Si votre compte a été créé récemment, patientez quelques heures.

Si vous avez créé votre compte AWS il y a plus de 24 heures, vérifiez la boîte de réception de l'adresse e-mail associée à l'utilisateur racine de votre compte AWS. Parfois, AWS nécessite des documents supplémentaires ou des étapes de vérification pour activer complètement votre compte.

Si le message d'erreur persiste, créez un cas avec AWS Support, puis choisissez Support en matière de compte et de facturation.


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