Creuzaan vous présente la démarche à suivre pour
résoudre l'erreur
« account is in an invalid state »

creuzaan_account_invalid_state

J'ai reçu le message d'erreur « Please contact customer service, your account is in an invalid state. » (L'état de votre compte est invalide. Veuillez contacter le service client.). Que dois-je faire ?

Cette erreur se produit généralement lorsque votre compte n'est pas entièrement activé.

Remarque : l'activation complète des comptes AWS peut prendre jusqu'à 24 heures. Si votre compte a été créé récemment, patientez quelques heures.

Essayez de procéder comme suit :

  • Vérifiez que votre compte est activé. Pour plus d'informations, consultez Comment créer et activer un nouveau compte Amazon Web Services ?
  • Vérifiez la boîte de réception de l'adresse e-mail associée à l'utilisateur racine du compte AWS de votre compte. AWS nécessite parfois des documents ou des étapes de vérification supplémentaires pour activer entièrement un compte.

Si le message d'erreur persiste, créez un ticket auprès d'AWS Support, puis choisissez Account and Billing Support (Support des comptes et de la facturation).


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Date de publication : 27/05/2016

Date de mise à jour : 26/09/2018