Pourquoi l'utilisation d'AWS Business Support m'a-t-elle été facturée alors que je dispose d'un package AWS Activate Portfolio ?

Date de la dernière mise à jour : 12/05/2020

Ma formule AWS Support m'a été facturée, même si j'ai souscrit un package AWS Activate Portfolio doté de crédits pour AWS Business Support. Comment puis-je résoudre ce problème ?

Résolution

Si vous possédiez un abonnement AWS Support autre qu'une formule professionnelle AWS Support avant d'être autorisé à souscrire un package AWS Activate Portfolio, consultez les FAQ AWS Premium Support et suivez les instructions de la section Q : Comment annuler mon abonnement AWS Support ? pour annuler votre abonnement à AWS Support. Ensuite, suivez les instructions reprises dans l'e-mail de bienvenue que vous avez reçu de l'équipe AWS Activate.

Si vous ne trouvez pas l'e-mail de l'équipe AWS Activate ou si vous avez des questions sur le programme AWS Activate, contactez l'équipe AWS Activate en cliquant sur AWS Activate : contactez-nous.


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