Que dois-je faire lorsque je reçois de la part d'AWS un rapport d'utilisation abusive de mes ressources ?

Dernière mise à jour : 17/11/2020

AWS m'informe d’un signalement d’une activité abusive dont les ressources de mon compte ont été l’objet. Qu'est-ce que cela signifie et que dois-je faire ?

Résolution

L'équipe AWS Trust & Safety transmet au contact de sécurité de votre compte les rapports d'utilisation abusive. Si aucun contact de sécurité n'a été indiqué, l'équipe AWS Trust & Safety vous contacte à l'aide de l'adresse e-mail associée à votre compte.

Si vous recevez une notification d'utilisation abusive de la part d'AWS, procédez comme suit :

  1. Consultez l'avis pour déterminer le contenu ou l'activité qui a fait l'objet du signalement. Les journaux attestant des abus sont joints au rapport d'utilisation abusive, tels que l'auteur du signalement les a fournis.
  2. Répondez directement au rapport d'utilisation abusive et expliquez comment vous empêcherez qu'elle ne se reproduise à l'avenir.
    Remarque :
    si vous ne répondez pas à un avis d'utilisation abusive dans les 24 heures, AWS peut bloquer vos ressources ou suspendre votre compte AWS.

Si des informations supplémentaires sont nécessaires, répondez directement à l'e-mail de l'équipe AWS Trust & Safety. Celle-ci peut demander des informations supplémentaires au rapporteur.

L'équipe AWS Trust & Safety ne fournit pas de support technique. Si vous avez besoin d'une assistance technique et que vous disposez d'un plan de support AWS pour les développeurs ou professionnels, consultez la section Comment obtenir le support technique d'AWS ? Pour des ressources supplémentaires, voir Comment obtenir de l'aide sur mon compte AWS et mes ressources ?

Si vous observez une activité non autorisée au sein de votre compte AWS ou si vous pensez qu'une tierce partie non autorisée a accédé à votre compte, voir Que dois-je faire si je constate une activité non autorisée dans mon compte AWS ? Assurez-vous que vos instances et toutes les applications sont correctement sécurisées conformément au modèle de responsabilité partagée. Vous pouvez utiliser les services AWS, tels qu'Amazon GuardDuty et AWS Trusted Advisor, pour vous aider à identifier les opportunités de sécuriser vos ressources.


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