J'ai ajouté un crédit ou un code promotionnel à mon compte, mais il n'a pas été appliqué à mon utilisation des services AWS. Pourquoi ?

Voici les principales causes pouvant expliquer que les crédits semblent ne pas être appliqués à votre facture dans un compte :

  • Le compte n'est pas actif pour votre compte. Pour afficher une liste des promotions et des crédits actifs, consultez la section Credits dans la console AWS Billing and Cost Management.
  • Le code a expiré.
  • Le code a déjà été utilisé. Vérifiez que le crédit n'a pas déjà été appliqué à l'une des factures des mois précédents.
  • Ce code ne s'applique pas aux services pour lesquelles vous êtes facturé. Chaque crédit s'applique à des services AWS spécifiques. La ligne Applicable Products pour chaque crédit actif dans la console AWS Billing and Cost Management affiche les produits concernés.
  • Le code a été appliqué récemment. Quelques heures peuvent s'écouler avant que l'ajout d'un crédit soit visible dans la console AWS Billing and Cost Management. Par ailleurs, il faut parfois attendre jusqu'à une semaine pour voir que le crédit a été appliqué à votre facture sur la page Bills de la console AWS Billing and Cost Management.
  • Les frais figurant sur votre facture ne sont pas du tout couverts par des crédits. Certains frais AWS ne sont pas couverts par des crédits, même si vos crédits couvrent le service ayant généré ces frais. Pour obtenir la liste des frais qui ne sont pas couverts par les crédits AWS, consultez la section Conditions générales des Termes et conditions des crédits promotionnels AWS.

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Date de publication : 12/02/2016