Comment puis-je résilier ma formule AWS Support?

Dernière mise à jour : 23/06/2020

J'ai souscrit une formule de support Developer ou Business, mais je souhaite à présent la résilier. Comment puis-je procéder ?

Solution

Vous devez vous connecter avec vos informations d'identification d'utilisateur racine pour résilier votre formule AWS Support.

La formule de support Basic correspond à la formule de support standard. Cette formule est gratuite pour tous les comptes AWS. Pour résilier une formule de support Developer ou Business, faites passer votre compte à la formule de support Basic en procédant comme suit :

  1. Accédez au Centre AWS Support.
  2. Cliquez sur Modifier, situé en regard de votre formule de support actuelle.
  3. Sur la page Sélectionner des formules, choisissez Modifier la formule.
  4. Sur la page Modifier la formule de support, sélectionnez Basic, puis Modifier la formule.
    Important : si vous disposez de la formule de support Enterprise, choisissez AWS Support, puis créez une demande.

Vous recevrez un remboursement au prorata pour le reste de vos frais de support du mois en cours sur votre mode de paiement d'origine, sous réserve des frais mensuels minimum de votre formule AWS Support.

Si vous disposez de la formule de support Basic, vous ne pouvez pas la résilier. Pour clôturer votre compte AWS, consultez Comment clôturer mon compte AWS ?


Cet article vous a-t-il été utile ?

Cette page peut-elle être améliorée ?


Vous avez besoin d'aide ?