Comment identifier le compte AWS associé à des frais inconnus facturés par Amazon Web Services ?

Date de la dernière mise à jour : 07/08/2019

J'ai reçu une facture se rapportant à Amazon Web Services, mais je ne possède pas de compte AWS. Pourquoi ai-je été facturé?

Solution

Tout d'abord, vérifiez si les frais en question se rapportent bien à Amazon Web Services.

Si votre mode de paiement est facturé, cela signifie qu'il est associé à un compte AWS avec des ressources en cours d'exécution. Voici les principales raisons pouvant expliquer la facturation d’un compte que vous ne vous rappelez pas avoir créé :

L'offre gratuite d'un compte test a expiré.

L’offre gratuite AWS s’applique aux nouveaux comptes pendant un an, ce qui permet aux nouveaux clients de tester gratuitement de nombreux services AWS. Toutes les ressources en cours d'exécution après l'expiration de l'offre gratuite sont facturées au tarif normal.

Vous ou un autre utilisateur autorisé de la carte avez peut-être oublié que des ressources sont en cours d’exécution sur ce compte. Pour plus d'informations, voir J'ai involontairement engagé des frais lors de l'utilisation d’une offre gratuite. Comment puis-je m'assurer que je ne serai pas facturé à nouveau ?

Une personne de votre organisation a créé le compte

Vérifiez auprès des autres utilisateurs autorisés s’ils ont ouvert un compte AWS à l'aide de la carte. Il peut s’agir d’un conjoint, d’un membre de la famille ou d’enfants partis faire leurs études, par exemple.

S'il s'agit d'une carte de crédit d'entreprise, vérifiez auprès des responsables des services techniques de votre organisation. Les utilisateurs d'AWS les plus assidus sont les développeurs d'applications ou de services, les concepteurs de sites Web ou les administrateurs système.

Un sous-traitant ou un tiers utilise AWS pour vous fournir un service.

Un sous-traitant ou un tiers que vous avez engagé est peut-être en train de créer votre site Web ou votre application à l'aide d'AWS. Contactez-le pour en savoir plus sur ces frais.

Si vous avez besoin d'aide, utilisez le formulaire Je suis un client AWS et j'ai besoin d'assistance au niveau de la facturation ou de mon compte. Connectez-vous à votre compte pour contacter AWS Support ou remplissez le formulaire si vous ne pouvez pas vous connecter.

Remarque : AWS Support ne sera pas en mesure de vous dire qui est susceptible d’utiliser le compte.

Si ces stratégies ne fonctionnent pas, contactez l'émetteur de votre carte bancaire pour contester les frais.


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