Est-ce que les frais prélevés sur ma carte de crédit proviennent d'AWS ?

Dernière mise à jour : 11-02-2022

J'ai reçu de la part d'Amazon des frais qui pourraient être imputés à AWS. Comment en être sûr ?

Résolution

Les frais AWS sont facturés sur votre carte de crédit à l'aide de la description des frais qui inclut votre numéro de facture à 9 chiffres. Vous pouvez vérifier le numéro de la facture par rapport à l'ID de la facture dans la section Paiements de la console Facturation et gestion des coûts AWS.

Remarque : vous pouvez voir « AMAZON WEB SERVICES » ou « AMAZON MKTPLACE PMTS AMAZON.COM » sur votre relevé de carte de crédit pour les frais liés aux offres AWS.

Vous pouvez consulter vos relevés AWS mensuels dans la console Facturation et gestion des coûts AWS.

Si vous avez des questions concernant les frais liés à un compte AWS, procédez comme suit :

  1. Consultez l'AWS Support Center.
  2. Sélectionnez Créer un cas.
  3. Sélectionnez Support pour le compte et la facturation.
  4. Saisissez les informations requises.
  5. Choisissez Envoyer.

Si les frais que vous voyez ne comportent pas votre numéro de facture, mais qu'ils semblent provenir d'Amazon, contactez Amazon.com.