Pourquoi mon instance Windows EC2 est-elle arrêtée avec un échec de vérification du statut du système ou une vérification de statut 0/2 ?

Date de la dernière mise à jour : 28/08/2019

Mon instance Windows Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) s'est arrêtée soudainement et n'est plus accessible. La vérification de statut du système ou les deux vérifications de statut ont échoué. Que s'est-il passé et comment résoudre ce problème ? 

Brève description

Amazon Web Services (AWS) surveille l'état de chaque instance EC2 avec deux vérifications de statut. Une instance EC2 devient inaccessible si une vérification de statut échoue. Un échec de vérification de statut du système indique un problème lié aux systèmes AWS sur lesquels votre instance s'exécute. Lorsqu'un problème avec un hôte sous-jacent a un impact sur votre production, vous pouvez arrêter et démarrer votre instance pour migrer à partir de l'hôte sous-jacent.

Solution

Tout d'abord, dans le tableau de bord de l'état des services AWS Service Health Dashboard, recherchez les interruptions et les mises à jour de statut afin de vérifier si le problème est du côté d'AWS.

En cas d'absence de panne, procédez comme suit :

Avertissement : avant d'arrêter une instance, tenez compte des points suivants :

  • Si vous n'utilisez pas une adresse IP Elastic, l'adresse IP publique est libérée lorsque vous arrêtez l'instance.
  • Si cette instance possède un volume de stockage d'instance, vous perdez toutes les données qui s’y trouvent lorsqu’elle est arrêtée.
  • Si le comportement d'arrêt de l'instance est défini sur Terminate (Mise hors service), l'instance est mise hors service lorsqu'elle est arrêtée.
  • Si l'instance fait partie d'un groupe Auto Scaling, commencez par détacher l'instance du groupe Auto Scaling. Une fois que vous avez arrêté et démarré l'instance, associez-la au groupe Auto Scaling.

Pour plus d'informations, consultez Arrêt et démarrage de votre instance.

  1. Arrêtez l'instance.
    Remarque: si l'instance reste bloquée dans l'état d'arrêt, forcez l'arrêt de l'instance à l'aide de la console ou de l'interface de ligne de commande (CLI AWS). Cette action peut prendre jusqu'à 10 minutes. Pour plus d'informations, consultez Résolution des problèmes liés à l'arrêt de votre instance.
  2. Démarrez l'instance. Dans la plupart des cas, l'instance démarre sur un nouveau serveur hôte sous-jacent sain.

Conseil : vous pouvez créer une alarme Amazon CloudWatch pour surveiller et récupérer automatiquement votre instance EC2 Windows si elle s'est arrêtée suite à l'échec de la vérification du statut du système. Pour plus d'informations, consultez la section Récupération de votre instance.