Comment puis-je utiliser EC2Rescue pour résoudre les problèmes liés à mon instance Windows Amazon EC2 ?

Dernière mise à jour : 17/11/2020

Je rencontre l'un des problèmes suivants avec mon instance Windows Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) :

  • Je ne peux pas me connecter à mon instance Windows Amazon EC2.
  • Je rencontre des problèmes de démarrage.
  • J' ai besoin d'effectuer une action de restauration.
  • J' ai besoin de résoudre les problèmes courants tels qu'une collision de signature de disque.
  • J' ai besoin de rassembler les journaux du système d'exploitation (OS) pour l'analyse et le dépannage.

Comment utiliser EC2Rescue pour Linux pour résoudre ces problèmes ?

Brève description

EC2Rescue pour EC2 Windows est un outil de dépannage que vous pouvez exécuter sur vos instances Amazon EC2 Windows Server. Utilisez l'outil pour résoudre les problèmes au niveau du système d'exploitation et collecter des journaux avancés et des fichiers de configuration pour une analyse plus approfondie. Les problèmes courants que EC2Rescue peut résoudre sont les suivants :

  • Problèmes de connectivité d'instance dus au pare-feu, au protocole RDP (Remote Desktop Protocol) ou à la configuration de l'interface réseau.
  • Problèmes de démarrage du système d'exploitation dus à une erreur d'écran bleu ou d'arrêt, à une boucle de démarrage ou à un registre endommagé.
  • Tout problème nécessitant une analyse avancée des journaux et un dépannage.

Remarque : vous pouvez faire une capture d'écran d'une instance Windows Amazon EC2 pour déterminer l'état de l'instance.

Vous pouvez exécuter EC2Rescue manuellement ou automatiquement à l'aide du document d’automatisation AWS Systems Manager AWSSupport-ExecuteEC2Rescue.

Configuration système requise

EC2Rescue nécessite une instance Windows Amazon EC2 qui :

  • S'exécute sur Windows Server 2008 R2 ou version ultérieure
  • Est dotée de .NET Framework 3.5 SPI ou version ultérieure
  • Est accessible à partir d'une connexion RDP

Remarque : EC2Rescue s'exécute uniquement sur Windows Server 2008 R2 ou version ultérieure, mais l'outil peut analyser les volumes hors connexion de Windows Server 2008 ou version ultérieure.

Résolution

Tout d'abord, indiquez si vous souhaitez utiliser le document d’automatisation Systems Manager AWSSupport-ExecuteEC2Rescue ou exécuter EC2Rescue manuellement. Ensuite, suivez les étapes ci-dessous pour la méthode choisie.

Utilisation du document d’automatisation Systems Manager AWSSupport-ExecuteEC2Rescue

Le document d’automatisationAWSSupport-ExecuteEC2Rescue combine les fonctions AWS Lambda avec les actions Systems Manager et AWS CloudFormation pour automatiser les étapes EC2Rescue. Pour plus d'informations sur le fonctionnement du document, les autorisations requises et les conditions préalables à l'utilisation de l'outil, voir Exécution de l'outil EC2Rescue sur les instances inaccessibles.

Important : le flux de travail du document d’automatisation arrête l'instance. Si celle-ci possède un volume de stockage d'instance, toutes les données du volume sont perdues lorsque l'instance s'arrête. Si vous n'utilisez pas d'adresse IP Elastic, l'adresse IP publique se libère lorsque l'instance s'arrête.

Lorsque vous êtes prêt, exécutez le document d’automatisation Systems Manager AWSSupport-ExecuteEC2Rescue.

Exécution manuelle de EC2Rescue

Vous pouvez exécuter EC2Rescue manuellement en utilisant l'une des méthodes suivantes :

Tout d'abord, téléchargez EC2Rescue sur votre instance Amazon EC2 Windows.

Remarque : la méthode utilisant le document Run Command AWSSupport-RunEC2RescueForWindowsTool Systems Manager Run Command télécharge et vérifie EC2Rescue pour Windows Server pour vous.

Ensuite, utilisez EC2Rescue pour résoudre les problèmes d'instance Windows Server Amazon EC2 :

  • Problèmes de connectivité d'instance : utilisez la fonctionnalité Diagnostic et sauvetage en mode Instance hors connexion .
  • Problèmes de démarrage du système d'exploitation : utilisez la fonctionnalité Restaurer en mode Instance hors connexion .
  • Journaux avancés et dépannage : utilisez la fonctionnalité Journaux de capture en mode Instance actuelle ou en mode Instance hors ligne .

Mode Instance actuelle

Ce mode analyse l'instance en cours d'exécution EC2Rescue. Le mode Instance actuelle est en lecture seule et ne modifie pas l'instance actuelle ; par conséquent, ce mode ne résout pas directement les problèmes. Utilisez le mode Instance actuelle pour collecter des informations système et des journaux à des fins d'analyse ou de soumission aux administrateurs système ou AWS Support.

Caractéristiques

Informations système : affiche des informations importantes sur le système actuel dans une zone de texte pour faciliter la copie.

Enregistrer les journaux : tout d'abord, sélectionnez-les dans une liste de journaux de dépannage pertinents. Cette fonctionnalité rassemble et place automatiquement ces journaux dans un dossier compressé sous le nom et l'emplacement que vous spécifiez.

Mode Instance hors connexion

Ce mode vous permet de sélectionner le volume d'un système hors ligne. EC2Rescue analyse le volume et présente des options automatisées de sauvetage et de restauration. Le modeInstance hors connexion inclut également la même fonctionnalité de journaux de capture que le mode Instance actuelle.

Caractéristiques

Informations système : affiche des informations importantes sur le système actuel dans une zone de texte pour faciliter la copie.

Sélectionner un disque : si plusieurs volumes racine hors connexion sont connectés à l'instance, cette fonctionnalité vous permet de sélectionner un volume spécifique.

Remarque : si le disque sélectionné n'est pas déjà en ligne, cette fonctionnalité met automatiquement le disque en ligne pour vous.

Diagnostic et sauvetage : détecte et fournit des options permettant de résoudre automatiquement les problèmes de configuration courants qui empêchent les connexions RDP ou qui entraînent l'échec des vérifications de l'état de l'instance. Les éléments suivants sont inspectés pour détecter d'éventuels problèmes de configuration :

  • Paramètres d'heure système
  • Paramètres du pare-feu Windows
  • Paramètres Bureau à distance
  • Version et paramètres EC2Config (Windows Server 2012 R2 et versions antérieures)
  • Version et paramètres EC2Launch (Windows Server 2016 et versions ultérieures)
  • Paramètres de l'interface réseau

Restaurer : définissez l'instance hors connexion pour qu'elle démarre sur la dernière configuration correcte connue ou restaurer le registre à partir de la sauvegarde. Utilisez cette fonctionnalité si vous soupçonnez un registre mal configuré ou endommagé.

Enregistrer les journaux : tout d'abord, sélectionnez-les dans une liste de journaux de dépannage pertinents. Cette fonctionnalité rassemble et place automatiquement ces journaux dans un dossier compressé sous le nom et l'emplacement que vous spécifiez.


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