Je me suis connecté à mon compte AWS, mais aucune de mes ressources n'apparaît dans la console. Je sais que ces ressources sont actives dans mon compte. Pourquoi est-ce que je ne les vois pas ?

Quelques raisons peuvent être à l'origine de cette situation :

Vous vous êtes connecté accidentellement à un autre compte. Si vous utilisez plusieurs comptes AWS, connectez-vous aux autres comptes et vérifiez si les ressources s'y trouvent.

Vous cherchez des ressources qui se trouvent dans une autre région AWS. La plupart des ressources AWS se situent dans une région géographique spécifique, et la console n'affiche qu'une région à la fois pour ces services. Assurez-vous que vous consultez la région AWS dans laquelle se trouvent vos ressources.

Si vous vous connectez en tant qu'utilisateur IAM, vérifiez que vous avez les autorisation requises pour voir ces ressources. Mettez à jour la stratégie IAM que vous utilisez afin d'autoriser l'accès en lecture à ces ressources ou demandez à l'administrateur de votre compte (un employé de votre entreprise, en général) de mettre à jour cette stratégie pour vous.

L'adresse e-mail que vous utilisez est associée à deux comptes distincts dont le mot de passe est différent. Amazon.com permet aux clients d'utiliser la même adresse e-mail pour créer plusieurs comptes, chacun avec son propre mot de passe. Comme AWS et Amazon.com partage la structure des comptes, si une adresse e-mail est associée à plusieurs comptes Amazon.com, chacun d'eux peut avoir son propre compte AWS.

La solution la plus simple consiste à essayer de se connecter à AWS avec la même adresse e-mail, mais avec un mot de passe différent. Par exemple, essayez les mots de passe que vous utilisiez auparavant pour vous connecter à vos comptes AWS ou Amazon.com, même s'ils diffèrent du mot de passe actuel. Si vous parvenez à vous connecter à un compte qui contient les ressources souhaitées, utilisez ce mot de passe à l'avenir ou mettez-le à jour en suivant les instructions de la section Comment changer le mot de passe associé à mon compte AWS ?

Si vous ne parvenez pas à vous connecter au compte qui contient les ressources, procédez comme suit pour séparer les deux comptes :

  1. Connectez-vous au compte auquel vous parvenez à accéder.
  2. Suivez les instructions de la section « Comment changer l'adresse e-mail associée à mon compte AWS ? » pour remplacer l'adresse e-mail associée au compte par une autre adresse à laquelle vous avez accès.
  3. Réinitialisez le mot de passe du compte auquel vous ne parvenez pas à accéder. Pour ce faire, utilisez le lien « Forgot your password? » sur la page de connexion à AWS.
  4. Suivez les instructions de l'e-mail automatique que vous recevez.

Si vous avez besoin d'aide ou aucun des scénarios ci-dessus ne s'appliquent à votre cas, contactez l'équipe AWS Support.

ressources, manquantes, introuvables, inexistantes


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Date de publication : 22/07/2016