Comment résoudre l'erreur « maximum number of failed attempts » (nombre maximal de tentatives échouées) lorsque j'essaie de vérifier mon compte AWS par téléphone ?

Dernière mise à jour : 21/02/2022

Lorsque j'essaie de vérifier mon compte par téléphone, je reçois une erreur similaire à la suivante : « You have exceeded the maximum number of failed attempts at PIN verification that we allow. Your registration cannot proceed at this time ». (Vous avez dépassé le nombre maximal de tentatives échouées de vérification du code PIN que nous autorisons. Il est impossible de procéder à l'inscription pour le moment.) Comment résoudre ce problème ?

Solution

AWS Support peut vous aider à activer manuellement votre compte :

  1. Connectez-vous à votre compte AWS à l'aide de l'adresse e-mail et du mot de passe que vous avez spécifiés lors de la création de votre compte.
  2. Ouvrez la console AWS Support, puis choisissez Create case (Création de cas).
  3. Sélectionnez Account and billing support (Assistance compte et facturation).
  4. Pour Type, sélectionnez Account (Compte).
  5. Pour Category (Catégorie), sélectionnez Activation (Activation).
  6. Dans la section Case description (Description du cas), indiquez la date et l'heure auxquelles vous pouvez être joint.
  7. Dans la section Contact options (Options de contact), sélectionnez Chat (Discussion instantanée) dans Contact methods (Méthodes de contact).
  8. Choisissez Submit (Envoyer).

AWS Support vous contactera et tentera d'activer manuellement votre compte.


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