Comment puis-je réouvrir mon compte AWS clôturé ?

Date de la dernière mise à jour : 16/05/2022

J'ai clôturé mon compte AWS, mais souhaite le réouvrir et continuer à utiliser les services AWS.

Brève description

Si vous avez clôturé votre compte il y a moins de 90 jours, vous pouvez vous y connecter et envoyer une demande de support pour le réouvrir.

Après 90 jours, vous ne pouvez pas réouvrir votre compte clôturé ni ouvrir un nouveau compte AWS avec l'adresse e-mail associée à votre compte AWS clôturé.

Pour créer des comptes AWS ou utiliser les services AWS, créez un compte AWS à l'aide d'une autre adresse e-mail. Le contenu qui se trouve encore sur le compte clôturé sera supprimé.

Les attributs de service sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour la facturation et l'administration. AWS retient les informations de votre compte, comme décrit dans la Déclaration de confidentialité.

Solution

Dans les 90 jours suivant la clôture de votre compte, vous pouvez contacter AWS Support pour demander sa réouverture en procédant comme suit :

  1. Connectez-vous à votre compte.
  2. Vérifiez qu'une méthode de paiement valide est associée par défaut à votre compte.
  3. Ouvrez une demande de support.
    Dans la section Créer une demande, sélectionnez Support de compte et de facturation, puis saisissez tous les détails requis.
    Si votre demande est urgente, choisissez la méthode de contact Téléphone pour être contacté par un agent d'AWS Support afin de vous aider à réouvrir votre compte.

Remarque : les ressources de compte dans les régions AWS Chine (Beijing) et AWS Chine (Ningxia) sont soumises aux politiques des partenaires d'exploitation (Sinnet dans la région de Beijing et NWCD dans la région de Ningxia). Les procédures de fermeture de compte peuvent prendre plus de temps en Chine que dans les autres régions AWS.


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