Puis-je rouvrir un compte AWS clôturé ?

Dernière mise à jour : 22/04/2020

J'ai clôturé mon compte Amazon Web Services (AWS), mais je souhaite le rouvrir et continuer à utiliser les services AWS. Comment dois-je procéder ?

Solution

Dans les 90 jours suivant la clôture de votre compte, vous pouvez contacter AWS Support pour demander sa réouverture en procédant comme suit :

  1. Connectez-vous à votre compte.
  2. Vérifiez qu'une méthode de paiement valide est associée par défaut à votre compte.
  3. Créez une demande d'assistance.
    Dans la section Créer une demande, sélectionnez Assistance pour les comptes et la facturation, puis fournissez toutes les informations requises.
    Si votre demande est urgente, demandez à être joint par téléphone. Un agent AWS Support vous contactera alors pour vous aider à rouvrir votre compte.

Vous pouvez vous connecter à votre compte et créer une demande d'assistance même s'il est clôturé, à moins que sa fermeture ait eu lieu depuis plus de 90 jours. Au bout de 90 jours, vous ne pourrez plus rouvrir votre compte, ni utiliser les services AWS avec ce compte. Le contenu qu s’y trouve encore sera supprimé. Toutefois, les attributs de service peuvent être conservés aussi longtemps que nécessaire à des fins de facturation et d'administration. AWS conserve les informations associées à votre compte conformément à notre politique de confidentialité.

Vous ne pouvez pas utiliser l'adresse e-mail associée à votre compte AWS clôturé pour créer de nouveaux comptes. Pour utiliser les services AWS, créez un compte AWS à l'aide d'une autre adresse e-mail.


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