Comment signaler une utilisation abusive des ressources AWS ?

Dernière mise à jour : 30/04/2020

Je soupçonne que des ressources Amazon Web Services (AWS) sont utilisées à des fins abusives ou illégales. Comment puis-je le signaler à AWS ?

Résolution

L'équipe AWS Abuse vous assiste lorsque des ressources AWS sont utilisées pour se livrer aux types de comportement abusif suivants :

  • Courrier indésirable : vous recevez des e-mails indésirables provenant d'une adresse IP appartenant à AWS, ou bien des ressources AWS sont utilisées pour polluer des sites Web ou des forums.
  • Analyse des ports : vos journaux indiquent qu'une ou plusieurs adresses IP détenues par AWS envoient des paquets à plusieurs ports sur votre serveur, et vous pensez qu'il s'agit d'une tentative de découverte des ports non sécurisés.
  • Attaques par déni de service (DoS) : vos journaux montrent qu'une ou plusieurs adresses IP détenues par AWS sont utilisées pour inonder les ports de vos ressources avec des paquets, et vous pensez qu'il s'agit d'une tentative de surcharge ou de blocage de votre serveur ou du logiciel qu'il exécute.
  • Tentatives d'intrusion : vos journaux signalent qu'une ou plusieurs adresses IP détenues par AWS sont utilisées pour tenter de se connecter à vos ressources.
  • Hébergement de contenu répréhensible ou protégé par des droits d'auteur : vous constatez que des ressources AWS sont utilisées pour héberger ou distribuer du contenu illégal, ou bien pour distribuer du contenu protégé par des droits d'auteur sans l'accord du détenteur de ces droits.
  • Distribution de programmes malveillants : vous constatez que des ressources AWS sont utilisées pour distribuer des logiciels sciemment créés pour compromettre ou endommager les machines ou les ordinateurs sur lesquels ils sont installés.

Si vous pensez que des ressources AWS sont utilisées à des fins abusives, contactez l'équipe AWS Abuse à l'aide du formulaire de signalement d'abus Amazon AWS, ou en envoyant un e-mail à abuse@amazonaws.com. Veuillez accompagner votre demande de toutes les informations nécessaires, notamment les journaux en texte brut et les en-têtes d'e-mail.

Remarque : quelles que soient les circonstances, l'équipe AWS Abuse n'ouvrira aucune pièce jointe. Vous devrez fournir toutes les informations nécessaires dans le corps de votre message.

Pour une résolution plus rapide, il est recommandé d'envoyer tous les cas contenant amazonses.com dans l'en-tête d'e-mail à email-abuse@amazon.com. Les autres rapports peuvent toujours êtres envoyés à ec2-abuse@amazon.com.

Remarque : email-abuse@amazon.com utilise un système automatisé, de sorte que vous ne recevez pas de réponse.

L'équipe AWS Abuse peut transférer les détails des journaux en l'état, mais pas les informations d'identification personnelle, à moins que celles-ci ne soient requises au titre de l'enquête ou qu'une autorisation explicite ne soit accordée à cette fin.

Remarque : AWS Support ne traite pas les rapports de signalement d'abus ou les questions portant sur les notifications envoyées par l'équipe AWS Abuse. Si vous avez des questions adressées à l'équipe AWS Abuse, veuillez répondre directement à son e-mail.


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