Comment mettre à jour mon numéro de téléphone pour réinitialiser mon dispositif MFA perdu ?

Dernière mise à jour : 12/04/2022

Je souhaite mettre à jour mon numéro de téléphone pour réinitialiser mon dispositif d'authentification multifacteur (MFA) perdu.

Brève description

J'ai suivi les instructions pour récupérer un appareil MFA d'utilisateur racine ou pour réinitialiser mon appareil MFA de compte d'utilisateur racine AWS. J'ai reçu l'e-mail de vérification, mais pas l'appel téléphonique automatique avec le code.

Vous pouvez mettre à jour le numéro de téléphone du compte AWS à l'aide d'un utilisateur AWS Identity and Access Management (IAM) si :

Assurez-vous que le numéro de téléphone comporte le code de numérotation international correct, sans espaces ni caractères spéciaux supplémentaires. Assurez-vous également de supprimer tous les zéros non significatifs après l'indicatif du pays. Par exemple, l'indicatif du Royaume-Uni est +44. Pour le Royaume-Uni, saisissez le numéro de téléphone 07911 123456 de la manière suivante +447911123456.

Pour mettre à jour votre numéro de téléphone, procédez comme suit :

  1. Connectez-vous à la AWS Billing and Cost Management Console avec vos informations d'identification d'utilisateur IAM pour le compte AWS que vous souhaitez mettre à jour.
  2. Choisissez Account (Compte).
  3. Choisissez Modifier en regard de Informations de contact.
  4. Mettez à jour le numéro de téléphone associé à votre compte.
    Important : veuillez à ce que le numéro de téléphone contienne le bon code de pays et qu'il n'y a aucun espace supplémentaire.
  5. Choisissez Update (Mettre à jour).

Le numéro de téléphone est maintenant mis à jour. Pour réinitialiser le dispositif MFA perdu à l'aide du compte d'utilisateur racine AWS, référez-vous à la section Comment réinitialiser le dispositif MFA de mon compte d'utilisateur racine AWS ?

Remarque : il est recommandé de créer un utilisateur IAM avec un accès administrateur et de verrouiller les informations d'identification de l'utilisateur racine. Pour plus d'informations, référez-vous à la section Création d'un utilisateur et d'un groupe d'utilisateurs IAM administrateur.

Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, référez-vous à la section Dispositif d'authentification multifacteur (MFA) perdu ou inutilisable. Développez Je rencontre toujours des problèmes et je souhaite contacter AWS Support. Ensuite, remplissez le Formulaire de demande d'assistance en cas de perte ou d'inutilisation d'un dispositif MFA, puis cliquez sur Submit (Envoyer).

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