Comment mettre à jour mon numéro de téléphone pour réinitialiser mon dispositif MFA perdu ?

Date de la dernière mise à jour : 14/11/2022

Je souhaite mettre à jour mon numéro de téléphone pour réinitialiser mon dispositif d'authentification multifactorielle (MFA) perdu.

Brève description

J'ai suivi les instructions pour récupérer un appareil MFA d'utilisateur racine ou pour réinitialiser mon appareil MFA de compte d'utilisateur racine AWS. J'ai reçu l'e-mail de vérification, mais pas l'appel téléphonique automatique avec le code.

Solution

Remarque : si vous recevez des erreurs lors de l'exécution de l'interface de la ligne de commande AWS (AWS CLI), assurez-vous d'utiliser la version la plus récente d'AWS CLI.

Vous pouvez mettre à jour le numéro de téléphone du compte AWS à l'aide d'un utilisateur AWS Identity and Access Management (IAM) si :

Assurez-vous que le numéro de téléphone comporte le code de numérotation international correct, sans espaces ni caractères spéciaux supplémentaires. Assurez-vous également de supprimer tous les zéros non significatifs après l'indicatif du pays. Par exemple, l'indicatif du Royaume-Uni est +44. Pour le Royaume-Uni, saisissez le numéro de téléphone 07911 123456 de la manière suivante +447911123456.

Pour mettre à jour votre numéro de téléphone, procédez comme suit :

1.    Connectez-vous à la console Facturation et gestion des coûts AWS avec vos informations d'identification d'utilisateur IAM pour le compte AWS que vous souhaitez mettre à jour. Pour plus d'informations sur la connexion en tant qu'utilisateur correct,voir Connexion à la Console de gestion AWS en tant qu'utilisateur IAM ou utilisateur root.

2.    Choisissez Modifier à côté de Informations de contact.

3.    Mettez à jour le numéro de téléphone qui est associé à votre compte.

Important : veuillez à ce que le numéro de téléphone utilise le bon code de pays et qu'il n'a aucun espace supplémentaire.

4.    Choisissez Update (Mettre à jour).

Le numéro de téléphone est maintenant mis à jour. Pour réinitialiser le dispositif MFA perdu à l'aide du compte d'utilisateur racine AWS, référez-vous à la section Comment réinitialiser le dispositif MFA de mon compte d'utilisateur racine AWS ?

Remarque : il est recommandé de créer un utilisateur IAM avec un accès administrateur et de verrouiller les informations d'identification de l'utilisateur root. Pour plus d'informations, consultez la section Création de votre premier utilisateur administrateur et groupe d'utilisateurs IAM.

Vous pouvez également gérer les contacts principaux et secondaires sur les comptes AWS de votre organisation depuis la console AWS Organizations, d’AWS CLI ou des AWS SDK. Pour plus d'informations, référez-vous à Accès ou mise à jour des contacts secondaires et Accès ou mise à jour du contact principal du compte.

Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, consultez la section Dispositif d'authentification multifactorielle (MFA) perdu ou inutilisable. Développez Je rencontre toujours des problèmes et je veux contacter AWS Support. Ensuite, remplissez le formulaire de Demande d'assistance pour un dispositif MFA perdu ou inutilisable, puis choisissez Submit (Envoyer).


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