Comment réessayer d'effectuer un paiement infructueux ?

Date de la dernière mise à jour : 15/04/2020

L'un de mes paiements AWS n'a pas abouti. Comment réessayer le paiement ?

Résolution

Si vous n'avez pas d'arriérés de paiement, vous pouvez consulter vos précédentes factures dans la section Historique des commandes et des factures. Aucune action n'est requise.

Pour réessayer vous-même d'effectuer la plupart des paiements, procédez comme suit :

  1. Ouvrez la console AWS Billing and Cost Management.
  2. Dans le volet de navigation, sélectionnez Commandes et factures. Vous pouvez consulter vos arriérés de paiement dans la section Paiements dus.
  3. Sélectionnez Vérifier et payer en regard du paiement que vous souhaitez réessayer d'effectuer.

Si la mention Vérifier et payer ne figure pas en regard du paiement que vous souhaitez réessayer d'effectuer, contactez l'équipe AWS Support afin de lui demander de réaliser cette opération pour vous. Vous ne pouvez pas, notamment, réexécuter le paiement initial des instances réservées via la console Billing and Cost Management, contrairement à l'équipe AWS Support.


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