J'utilise le service DNS Amazon Route 53 et mon serveur SMTP ne peut plus recevoir d'e-mails de clients après la création d'un enregistrement MX pour ce serveur SMTP dans Route 53.

Si la zone hébergée publique configurée pour le service DNS Route 53 n'est pas renseignée à l'aide des jeux d'enregistrements de ressources appropriés ou si le serveur d'inscriptions auprès duquel vous avez enregistré votre nom de domaine ne pointe pas vers les serveurs de noms dans votre zone hébergée publique Route 53, les clients ne sont pas en mesure de se connecter à votre serveur SMTP.

  1. Vérifiez les valeurs spécifiées lors de la création ou de la modification des jeux d'enregistrements de ressources Amazon Route 53 pour vous assurer que vous avez créé les jeux d'enregistrements de ressources appropriés pour votre serveur SMTP. La zone hébergée publique doit contenir au moins un enregistrement MX pour le serveur SMTP, comme décrit dans Valeurs des jeux d'enregistrements de ressources de base.
  2. Si vous utilisez un serveur d'inscriptions de nom de domaine autre que Route 53, vérifiez que celui-ci référence les serveurs de noms dans votre zone hébergée publique Route 53. Pour ce faire, exécutez une requête comme suit à l'aide d'un utilitaire Whois Internet, par exemple la page de recherche Web InterNIC Whois :
    • Recherchez le serveur d'inscriptions de votre nom de domaine - Entrez votre nom de domaine dans le champ de requête, sélectionnez l'option Domaine, puis choisissez Soumettre. Les résultats de la requête devraient répertorier le serveur d'inscriptions du nom de domaine ainsi que les serveurs de noms faisant autorité pour le nom de domaine.
      Remarque
      Si les résultats de la requête répertorient des noms de serveurs autres que ceux associés à votre zone hébergée publique Route 53, les requêtes DNS de votre serveur SMTP ne seront pas acheminées vers Route 53. Dans ce cas, il vous faudra contacter le serveur d'inscriptions auprès duquel vous avez enregistré votre nom de domaine afin de mettre à jour les serveurs de noms associés à votre nom de domaine.
    • Recherchez les informations de contact du serveur d'inscriptions de votre nom de domaine - Entrez le nom du serveur d'inscriptions dans le champ de requête, sélectionnez l'option Serveur d'inscriptions, puis choisissez Soumettre. Utilisez ces informations pour contacter le serveur d'inscriptions de votre nom de domaine et demander la mise à jour de la liste des serveurs de noms afin que votre nom de domaine référence les serveurs de noms de la zone hébergée publique Route 53 de votre domaine.
    • Assurez-vous que le service DNS à partir duquel vous basculez ne supprime pas les jeux d'enregistrements de ressources de votre domaine avant l'expiration de la durée de vie des serveurs de noms du serveur d'inscriptions. Ceci peut prendre 48 heures, voire plus, et les services DNS Route 53 ne répondront pas aux requêtes DNS pour un nom de domaine tant que la durée de vie des enregistrements du serveur du nom de domaine n'est pas écoulée. Pour en savoir plus, consultez Attente de l'entrée en vigueur de vos modifications.
  3. Si vous utilisez Route 53 comme serveur d'inscriptions de nom de domaine, vérifiez que les clients sont en mesure d'accéder aux jeux d'enregistrements de ressources dans votre zone hébergée publique Route 53. Pour en savoir plus, consultez Comment vérifier l'accessibilité à partir d'Internet de jeux d'enregistrements de ressources se trouvant dans une zone hébergée publique Amazon Route 53 ?, qui fournit un exemple de scénario permettant de tester l'accès d'un client à un enregistrement MX.
    Remarque
    Certains fournisseurs DNS exigent l'ajout du caractère « @ » au nom d'un jeu d'enregistrements MX ou simplement l'utilisation d'un jeu d'enregistrements MX doté du nom « @ » lors de la création d'un jeu d'enregistrements MX pour un domaine racine. N'ajoutez pas de caractère « @ » ou tout autre caractère à des noms de jeux d'enregistrements MX Route 53. Pour créer un jeu d'enregistrements MX pour un domaine racine dans Route 53, laissez le nom du jeu d'enregistrements vide et entrez les valeurs appropriées pour le jeu d'enregistrements MX Route 53 dans les autres champs.
  4. Si l'enregistrement MX a été correctement configuré et que votre serveur SMTP ne reçoit toujours pas les e-mails, contactez votre fournisseur de services de messagerie en vue d'une analyse approfondie.

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