Pourquoi les e-mails que j'envoie à l'aide d'Amazon SES sont-ils marqués comme courrier indésirables ?

Date de la dernière mise à jour : 28/04/2020

Les e-mails que j'envoie à l'aide d'Amazon Simple Email Service (Amazon SES) arrivent dans les dossiers de courrier indésirable des destinataires. Pourquoi ? Comment empêcher que mes e-mails soient marqués comme courrier indésirable ?

Solution

Amazon SES tente d'envoyer des messages électroniques au serveur de messagerie (FAI) du destinataire jusqu'à ce que le FAI accepte le message et envoie une réponse 250 OK. Si Amazon SES ne parvient pas à remettre vos e-mails, il renvoie un message d'erreur similaire à ce qui suit :

« 550 4.4.7 Message expiré : impossible de remettre en 840 minutes ».

Si le FAI accepte l'e-mail et envoie une réponse 250 OK, il décide si l'e-mail est classé comme courrier indésirable et détermine le placement global de la boîte aux lettres. Si le FAI signale le message électronique comme courrier indésirable, l'e-mail peut être placé dans le dossier du courrier indésirable du destinataire.

Souvent, les FAI utilisent des filtres de courrier indésirable avec des règles qu’ils configurent. Ces règles déterminent s'il convient de traiter un e-mail en tant que courrier indésirable ou de supprimer l'e-mail entièrement.

Plusieurs facteurs peuvent amener un FAI à signaler un courrier électronique comme étant indésirable, par exemple :

Pour en savoir plus sur les bonnes pratiques d'envoi d'e-mails avec Amazon SES, consultez Conseils et bonnes pratiques


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