Yu vous explique comment résoudre les problèmes
de connexion à une appliance Snowball

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Pourquoi mon appliance AWS Snowball ne parvient-elle pas à se connecter au réseau ?

Lorsqu'une appliance AWS Snowball ne parvient pas à se connecter au réseau, le problème provient généralement de conflits d'adresse IP avec une adresse statique, d'une adresse DHCP qui a expiré ou de câbles défectueux.

Pour résoudre les problèmes de connexion de l'appliance Snowball à partir de votre poste de travail, essayez les étapes suivantes :

  • Assurez-vous que les deux extrémités du câble réseau relié à Snowball sont bien branchées.
  • Remplacez l'adresse IP statique de l'appareil Snowball par DHCP, ou vice versa.
    • Généralement, l'option DHCP est celle qui permet de connecter une appliance Snowball. Toutefois, les redémarrages successifs ont tendance à modifier également l'adresse IP. Une fois qu'une nouvelle adresse IP est assignée à l'appliance Snowball, essayez d'y connecter votre poste de travail via le client Snowball.
  • Une fois que l'adresse IP et le port sont définis, essayez de vous connecter à Snowball via la commande snowball start. Pensez à inclure l'adresse IP de Snowball, le chemin d'accès au fichier manifeste de cette tâche et le code de déverrouillage, car ces options sont requises par cette commande. Pour obtenir le fichier manifeste et le code de déverrouillage (appelés collectivement « informations d'identification »), reportez-vous à la console de gestion de Snowball.
  • Redémarrez l'appliance Snowball.
  1. Le bouton de mise sous tension et d'arrêt se trouve au-dessus de l'écran E-Ink. Appuyez fermement sur ce bouton pendant cinq secondes. Lorsque l'appliance Snowball est arrêtée, patientez 60 secondes.
  2. Débranchez le câble à l'arrière de l'appliance Snowball. Patientez 60 secondes de plus.
  3. Rebranchez le câble.
  4. Appuyez sur le bouton de mise en marche pour redémarrer l'appliance Snowball.
  • Si l'écran de l'appliance Snowball affiche une adresse IP, utilisez des outils de mise en réseau comme ping, netcat ou telnet pour effectuer un test ping de cette adresse ou pour vous connecter à l'appliance.
  • Le cas échéant, utilisez des câbles CAT5E autres que ceux qui vous ont été fournis avec l'appliance Snowball pour la connecter au réseau.

Si les stratégies de dépannage ci-dessus ne règlent pas le problème, contactez AWS support pour obtenir de l'aide.

impossible de se connecter, expiration


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Date de publication : 24/06/2016