L'application mobile de la console AWS se comporte étrangement, est lente ou ne fonctionne pas comme prévu. Qu'est-ce que je peux faire pour résoudre ce problème ?

Tout d'abord, assurez-vous que votre téléphone est compatible avec l'application mobile de la console AWS. Pour en savoir plus, consultez la FAQ.

La plupart des problèmes techniques liés à l'application mobile de la console AWS trouvent une solution en effaçant les données mises en cache par l'application sur votre téléphone. Remarque : lorsque vous relancez l'application après avoir réinitialisé les données correspondantes, vous devez parfois utiliser vos informations d'identification à nouveau pour vous connecter.

Pour effacer les données mises en cache associées à l'application mobile de la console AWS, sélectionnez Settings sur l'écran d'accueil du téléphone. Accédez ensuite à la section Apps, puis sélectionnez « AWS Console » et Clear Data. La prochaine fois que vous lancerez l'application, elle sera réinitialisée.

Si cette procédure ne fonctionne pas, essayez de supprimer l'application du téléphone, puis de la réinstaller.

Si le problème persiste après avoir suivi ces étapes, contactez l'équipe AWS support.

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Date de publication : 30/06/2016