Lorsque j'imprime à partir d'une instance WorkSpace Windows vers une imprimante locale, pourquoi ai-je des problèmes de mise en forme de document ou de fonctionnalités d'imprimante ?

Dernière mise à jour : 16/02/2021

Lorsque j'imprime sur mon imprimante locale à partir d'une instance WorkSpace Windows Amazon WorkSpaces, la mise en forme du document est incorrecte ou certaines fonctionnalités d'imprimante ne fonctionnent pas. Comment résoudre ce problème ?

Résolution

Lorsque vous imprimez à partir d'une instance WorkSpace, les problèmes de mise en forme de document ou de fonctionnalités d'imprimante spécifiques peuvent être dus à l'un des éléments suivants :

  • Pilotes d'imprimante incompatibles
  • L'impression à distance avancée n'est pas activée par une stratégie de groupe

Pour résoudre ces problèmes, procédez comme suit :

1.    Vérifiez que la version la plus récente du client Amazon WorkSpaces est installée sur l'ordinateur hôte.

2.    Vérifiez qu'une stratégie de groupe Amazon WorkSpaces qui active l'impression à distance de base et avancée est installée dans votre domaine.

3.    Exécutez une mise à jour de stratégie de groupe à l'aide de la commande PowerShell suivante :

gpupdate /force

4.    Vérifiez que le pilote d'imprimante le plus récent est installé à partir du site web du fabricant sur l'hôte local et dans l'instance WorkSpace Windows. Exécutez la commande Windows PowerShell suivante pour vérifier les versions des pilotes sur les deux appareils :

Get-PrinterDriver

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