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BMW Group propose un assistant d’optimisation du cloud basé sur l’IA générative de première classe utilisant AWS

« Grâce à Amazon Bedrock, nous avons pu faire évoluer notre gouvernance du cloud, réduire les coûts et les délais de mise sur le marché, et fournir un meilleur service à nos clients. Tout cela nous aide à offrir les expériences numériques sécurisées et de premier ordre que les clients du monde entier attendent de BMW. »

Professeur Jens Kohl
Responsable de l’architecture embarquée, BMW Group

L’un des noms les plus connus de l’industrie automobile, BMW Group propose des expériences de conduite haut de gamme à des millions de clients depuis 1916. Toujours à la pointe de l’innovation, il a aujourd’hui développé une solution révolutionnaire d’assistant cloud intégré à la console (ICCA) en collaboration avec Amazon Web Services (AWS). Dans le cadre du programme d’optimisation de l’infrastructure de l’entreprise, l’ICCA dote BMW Group DevOps d’une intelligence artificielle générative (IA) afin d’améliorer les performances et l’efficacité. Grâce à l’accès à de grands modèles de langage (LLM) dans Amazon Bedrock et à des données chiffrées en transit et au repos, BMW Group peut fournir en toute sécurité des solutions de mobilité connectée de haute qualité aux automobilistes du monde entier

Une expérience haut de gamme qui évolue avec son temps

BMW Group est un nom qui n’a pas besoin d’être présenté. Constructeur de véhicules de luxe, ses marques, dont BMW, MINI et Rolls-Royce, sont reconnues dans le monde entier. En plus de 100 ans d’histoire, il n’est pas resté immobile. Et aujourd’hui, alors que les constructeurs automobiles deviennent des innovateurs axés sur la technologie, il continue de montrer la voie.

L’entreprise s’est tournée vers AWS pour l’aider à effectuer cette transition. De la migration de son hub de données cloud vers AWS pour gagner en évolutivité et en agilité. À l’utilisation d’analyses sans serveur pour personnaliser l’expérience numérique dans la voiture pour les clients. Le cloud AWS aide ses équipes à réaliser la mission de BMW Group : « devenir le premier fournisseur mondial de produits et de services haut de gamme pour la mobilité individuelle ».

Échelle + Intelligence + Optimisation = Innovation

Depuis de nombreuses années, l’IA est un élément essentiel de l’approche centrée sur le client de BMW Group. De la maintenance prédictive des composants des véhicules à la fourniture d’informations sur le trafic en temps réel, en passant par le développement de fonctionnalités de conduite hautement automatisées et autonomes, l’IA a transformé la conduite pour les clients de BMW.

Jens Kohl, responsable de l’architecture embarquée chez BMW Group, et son équipe doivent s’assurer que les expériences qu’ils créent peuvent être étendues à 22,3 millions de véhicules. « Notre système dorsal pour véhicules connectés hébergé sur AWS traite 14,3 milliards de requêtes et 145 téraoctets de trafic par jour, en mars 2024 », précise-t-il. « AWS nous aide à nous mettre à l’échelle de manière quasi illimitée en temps réel. Il est rassurant de savoir que nous pouvons répondre à la demande alors que le nombre de clients qui utilisent des services de connectivité augmente. »

voiture BMW

Mais avec plus de 450 équipes DevOps travaillant sur plus de 450 comptes AWS pour produire des applications critiques, l’optimisation de l’infrastructure cloud était un défi. BMW Group a travaillé avec le Centre d’innovation AWS d’IA générative, qui met en relation les organisations avec des experts en science et stratégie AWS ayant une expérience approfondie de l’IA, du machine learning et des techniques d’IA générative, afin de trouver une solution.

ICCA, l’assistant conversationnel basé sur l’IA générative qu’ils ont créé, utilise Amazon Bedrock, un nouveau service d’AWS qui facilite la création et la mise à l’échelle d’applications d’IA générative. Grâce à sa capacité à comprendre les requêtes en langage naturel, il aide les équipes DevOps de BMW Group à accélérer le processus d’optimisation en surveillant les performances, en identifiant les goulets d’étranglement et en détectant les opportunités d’amélioration sur l’ensemble des comptes.
L’accès à une gamme de LLM sur Amazon Bedrock est essentiel. « Nous pouvons basculer entre différents grands modèles de langage, en utilisant ceux qui conviennent le mieux à des cas d’utilisation spécifiques », explique M. Kohl. « C’est formidable d’avoir la flexibilité et la liberté de choix. »

lumière bmw

Confiance et avantage concurrentiel

La beauté d’Amazon Bedrock, poursuit le responsable de l’architecture embarquée, réside dans le fait que son équipe peut l’utiliser comme n’importe quel autre service ou composant AWS. Cela signifie qu’aucune donnée ne sort de la BMW Cloud Room, qui est hébergée sur AWS. « Notre atout le plus précieux est la confiance de nos clients », affirme-t-il. « Grâce à AWS, nous savons que les données de nos clients sont exactement là où elles devraient être et protégées à tout moment. »

Exploiter le potentiel de l’IA générative sur AWS tout en maintenant la confiance des clients s’avère être un avantage concurrentiel pour BMW Group. « Grâce à Amazon Bedrock, nous avons pu faire évoluer notre gouvernance du cloud, réduire les coûts et les délais de mise sur le marché, et fournir un meilleur service à nos clients », explique M. Kohl. « Tout cela nous aide à offrir les expériences numériques sécurisées et de premier ordre que les clients du monde entier attendent de BMW. »

Découvrez comment le DevOps de BMW Group a rationalisé l’optimisation du cloud grâce à l’IA générative sur AWS

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