FAQ relatives à AWS Training

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AWS Training and Certification vous aide à développer et à valider vos compétences en matière de cloud afin que vous puissiez en tirer le meilleur parti. Nous proposons des formations aussi bien numériques qu'en salle de classe, dispensées de manière virtuelle et en personne. Vous pouvez donc choisir d'apprendre en ligne à votre propre rythme ou d'apprendre les bonnes pratiques auprès d'un formateur.

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Politique relative à la formation privée AWS

D'autres questions ?

Consultez nos autres FAQ :

FAQ sur la certification AWS

FAQ sur AWS Certification et l'inscription aux examens

  • Questions générales
  • Formation numérique

    • Les formations numériques sont des cours non programmés que vous pouvez suivre quand et où cela vous convient. Elles sont composées de vidéos et de contenus écrits qui vous aident à acquérir des compétences en cloud très demandées. 

    • Notre formation numérique gratuite vous donne accès à plus de 500 cours à la demande dans 17 langues, dont l'allemand, l'anglais, l'arabe, le chinois (simplifié), le chinois (traditionnel), le coréen, le français, le grec, l'hébreu, l'indonésien, l'italien, le japonais, le polonais, le portugais (Brésil), l'espagnol (LATAM), le thaï et le vietnamien.

    • Pour accéder à notre formation numérique gratuite, créez un compte ou connectez-vous à AWS Skill Builder, sélectionnez un cours et commencez la formation.

      Pour vous connecter ou créer un compte à AWS Skill Builder :

      1. Ouvrez AWS Skill Builder.
      2. Cliquez sur Sign In (Se connecter).
      3. Connectez-vous ou créez un compte en utilisant l'une des options suivantes :
        • Partenaire AWS : utilisez vos informations d'identification APN Partner Central.
        • Connectez-vous à une organisation : si votre entreprise a un Abonnement collectif, utilisez l'adresse électronique de votre entreprise pour vous connecter au compte de votre organisation.
        • Se connecter à Amazon : utilisez les informations d'identification de votre compte de vente au détail Amazon.
        • Amazon employee sign-in: (Connexion employé Amazon) : connectez-vous automatiquement en utilisant l'authentification.
      4. Si vous vous connectez pour la première fois, complétez le profil de votre compte.

    • Vous pouvez accéder à la formation des partenaires AWS, y compris aux cours à la demande, aux vidéos PartnerCast et aux plans d'apprentissage, en vous connectant à AWS Skill Builder avec vos informations d'identification AWS Partner Central.

    • Si vous faites partie du personnel d'Amazon, vous pouvez vous connecter à AWS Skill Builder après vous être connecté au réseau Amazon.

    • Les guides de démarrage sont des documents de référence qui approfondissent un domaine, un rôle ou un secteur d'activité, et proposent différents types de formation, notamment des formations numériques, des cours en présentiel, des vidéos, des livres blancs, des certifications, des ateliers, etc.

    • Les plans d'apprentissage sont un sous-ensemble des RUG. Les plans d'apprentissage sont une collection recommandée de cours numériques sur un domaine ou sur un poste spécifique. Chaque plan d'apprentissage fait suivre à l'apprenant une série de cours de plus en plus exigeants au terme desquels il devient expert de son domaine ou dans l'exécution de ses tâches. Les apprenants peuvent s'inscrire au plan d'apprentissage et suivre la formation. Ils peuvent également décider de ne pas suivre les cours dans l'ordre donné. Si vous avez un abonnement, les ateliers d’autoformation seront également inclus dans votre plan d'apprentissage.

    • L'environnement AWS Training and Certification est plus efficace avec les deux versions les plus récentes de chacun de :

      • Google Chrome
      • Mozilla Firefox
      • Microsoft Edge
      • Safari

    • Les deux programmes fournissent une formation numérique à son propre rythme aux apprenants qui désirent développer leurs compétences cloud sans payer de frais. AWS Skill Builder s'adresse aux apprenants professionnels, tandis qu'AWS Educate vise les pré-professionnels qui ne travaillent pas encore dans le cloud, par exemple les élèves du primaire et du secondaire, les étudiants de l'enseignement supérieur et/ou professionnel et les participants en quête de formation professionnelle.

      Les apprenants AWS Educate peuvent s'inscrire sans disposer d'un compte Amazon.com. Ils bénéficient ainsi d'un accès leur permettant d'acquérir et d'appliquer les compétences cloud dans la console AWS. Il s'agit notamment de mineurs, de personnes dépourvues de cartes de crédit ou de personnes qui ne souhaitent pas créer de compte. Par ailleurs, AWS Skill Builder comporte une vaste et riche bibliothèque de contenus (plus de 500 cours numériques) pour tous les niveaux, du niveau fondamental au niveau avancé.

      AWS Educate propose un contenu fondamental spécialement organisé pour les apprenants motivés et débutants sur le cloud par le biais d'une expérience utilisateur simple et adaptative. Cette expérience guide les apprenants vers les nouveaux cours dignes d'intérêt tout en continuant d'afficher le contenu en cours, ce qui permet aux apprenants de reprendre là où ils se sont arrêtés. 

  • Formation en classe

    • La formation en présentiel comprend des cours en direct avec des instructeurs qui vous enseignent les compétences et les bonnes pratiques liées au cloud e proposant une combinaison de présentations, de discussions et d'ateliers pratiques.

      Vous pouvez poser des questions, élaborer des solutions et recevoir les commentaires des instructeurs accrédités AWS possédant des connaissances techniques approfondies.  

    • Vous pouvez trouver nos formations en présentiel et virtuelles sur AWS.training.

    • Pour créer un compte aws.training :

      1. Accédez à https://www.aws.training/
      2. Sélectionnez Sign In (Se connecter).
      3. Connectez-vous ou créez un compte en utilisant l'une des options suivantes :
        • AWS Partner Network (Réseau de partenaires AWS) : utilisez vos informations d'identification APN Partner Central.
        • Sign into an organization (Se connecter à une organisation) : utilisez l'adresse e-mail de votre entreprise pour vous connecter au compte de votre organisation.
        • Log in with Amazon (Se connecter à Amazon) : utilisez les informations d'identification de votre compte de vente au détail Amazon.
        • Amazon employee sign-in: (Connexion employé Amazon) : connectez-vous automatiquement en utilisant l'authentification.
      4. Si vous vous connectez pour la première fois, complétez le profil de votre compte.
    • Toutes les formations en présentiel sont actuellement dispensées virtuellement.
    • Vous recevrez un e-mail de confirmation d'inscription. Celui-ci contient les instructions relatives aux modalités d'accès aux ressources du cours et à l’environnement d’atelier. Veuillez suivre les étapes indiquées dans cet e-mail avant de démarrer un cours.

      Instructions concernant le jour de cours :
      1. Accédez à https://www.aws.training.
      2.  Sélectionnez Sign In (Se connecter).
      3. Après vous être connecté et être revenu au tableau de bord, passez la souris sur My Account (Mon compte) et sélectionnez Transcript (Transcription).
      4. Trouvez votre cours, développez la liste en sélectionnant la flèche à gauche du nom du cours, puis sélectionnez Open (Ouvrir). Vous serez redirigé vers une page contenant le lien bleu Launch (Lancer).
      5. Sélectionnez le lien pour accéder à Cisco Webex et rejoindre votre cours. Veuillez noter ce qui suit :
        • Le lien Launch (Lancer) bleu sera affiché jusqu’à 15 minutes avant le démarrage de la séance. Si vous rencontrez un mur de connexion Webex vous demandant un identifiant de session, cela signifie que votre instructeur n’a pas lancé la session. Veuillez revenir à votre cours et réessayer de démarrer. Vous ne pourrez démarrer que dans les 15 minutes suivant le début de la session et si votre instructeur a démarré la session.
        • Vous devez désactiver votre bloqueur de fenêtres contextuelles pour pouvoir lancer Webex.
        • Si vous utilisez un Mac, veillez à le déconnecter du VPN, si possible, pour réduire la latence.

       

    • Les formations privées peuvent aider votre équipe à atteindre ses objectifs plus rapidement. Nous pouvons élaborer à vos côtés un plan de formation et vous proposer un instructeur qui se consacrera à la formation de votre personnel (sur site ou de manière virtuelle). Contactez-nous pour en savoir plus.

    • Si vous organisez une formation privée sur site, il est essentiel que vous fournissiez un environnement de cours avec les ressources suivantes :

      • Grand tableau blanc avec marqueurs
      • Projecteur LCD et écran
      • Câbles d'alimentation pour chaque participant
      • Accès Internet pour l'instructeur (de préférence sans fil)

      Si vous ne fournissez pas ces ressources, AWS peut être dans l'incapacité de fournir tout ou partie de la formation que vous avez organisée.

  • Abonnement individuel
  • Abonnement collectif

    • L'abonnement collectif à AWS Skill Builder est un abonnement de formation numérique destiné aux organisations. L'abonnement collectif donne accès à un contenu de formation numérique en autoformation, comprenant des défis ouverts, des ateliers d’autoformation, un apprentissage par le jeu et une préparation à l'examen AWS Certification. Il offre également des capacités administratives permettant d'attribuer et de suivre les formations pour les individus et les équipes. En savoir plus sur l'abonnement collectif.

    • Avec l'abonnement collectif à AWS Skill Builder, les individus et les équipes ont accès à un large catalogue d'expériences d'apprentissage, toutes assignables et traçables depuis un tableau de bord en libre-service. Les abonnés acquièrent une expérience pratique des services AWS en temps réel grâce à l'accès aux ateliers AWS Builder Labs. Ils peuvent acquérir des compétences spécifiques à leur poste grâce à AWS Cloud Quest, un jeu immersif se déroulant dans un monde virtuel. Les équipes peuvent se mettre au défi de résoudre des problèmes pratiques et de travailler ensemble avec AWS Jam. Elles peuvent créer une expertise d’industrie grâce à AWS Industry Quest, un jeu de formation interactif qui enseigne les solutions pour les cas d’utilisation communs à votre industrie. Les organisations qui cherchent à accroître le nombre d’employés certifiés tirent profit des cours de préparation aux examens et des examens pratiques pour les certifications AWS. Ces fonctionnalités vous permettent de faire évoluer les compétences de votre personnel plus rapidement et de suivre leurs progrès en libre-service.

    • Les apprenants qui ont souscrit l'abonnement collectif ont accès à plus de 500 cours numériques en autoformation qui sont disponibles en accès libre pour tous les apprenants d’AWS Skill Builder. En plus de ces cours, l'abonnement collectif comprend :  
      • AWS Builder Labs pour développer des compétences pratiques
      • Des plans d'apprentissage qui fournissent une liste sélective de cours et d’ateliers liés à un poste ou à un domaine
      • AWS Cloud Quest, une expérience d'apprentissage immersive basée sur le jeu qui propose des parcours d'apprentissage basés sur des postes
      • AWS Industry Quest, un jeu de formation interactif qui enseigne les différentes solutions Cloud AWS pour des cas d’utilisation communs à certaines industries
      • AWS Jam, qui propose plus des défis basés sur des scénarios permettant aux équipes et aux cohortes de pratiquer et de valider leurs compétences
      • Examens pratiques pour les certifications AWS

    • Non. L'abonnement collectif à AWS Skill Builder donne accès à une formation numérique à son propre rythme. L'accès aux formations en classe et aux examens AWS Certification ne sont pas inclus dans cet abonnement.

    • Oui. L'abonnement individuel à AWS Skill Builder donne accès à un abonnement à la formation numérique destiné aux apprenants individuels.

    • Tout client AWS établi en Allemagne, Argentine, Australie, Autriche, Bahreïn, Belgique, Brésil, Bulgarie, Canada, Chili, Chypre, Colombie, Danemark, Estonie, Finlande, France, Hong Kong, Inde, Indonésie, Islande, Israël, Italie, Japon, Lituanie, Luxembourg, Chine continentale, Malte, Mexique, République Tchèque, Corée du Sud, Pays-Bas, Norvège, Nouvelle-Zélande, Pologne, Portugal, Roumanie, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Afrique du Sud, Espagne, Sri Lanka, Suède, Suisse, Taïwan, Ukraine, États-Unis d'Amérique, Afrique du Sud, Corée du Sud, Espagne, Émirats arabes unis (EAU), États-Unis, Norvège, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Sri Lanka, Suède, Suisse, Taïwan, Ukraine, ou le Royaume-Uni qui achètent un minimum de 50 places peut souscrire à l'abonnement collectif.

    • L'abonnement collectif est facturé par places d'abonnement. Une place d'abonnement donne à une personne l'accès au contenu de formation inclus dans l'abonnement pendant un an. Une organisation doit acheter un minimum de 50 places. Des réductions par paliers sont disponibles pour des places supplémentaires. Veuillez consulter cette liste de prix pour plus d’informations.

    • L'achat de l'abonnement donne accès aux avantages de l'abonnement pendant un an.

    • Les frais d'abonnement collectif apparaîtront dans la console de facturation AWS, à côté de vos autres utilisations des services AWS.

    • Pour acheter l'abonnement collectif, contactez votre représentant AWS Training and Certification ou contactez-nous.

    • Après avoir commandé l'abonnement collectif, nous créerons un enregistrement d'abonnement collectif pour votre organisation et attribuerons des privilèges administratifs aux utilisateurs que vous avez désignés. Nous organiserons ensuite une réunion d'accueil pour remettre les places d'abonnement aux administrateurs et former ces derniers à la gestion des utilisateurs, à l'attribution des places d'abonnement et à la consultation des rapports.

    • Votre abonnement commencera après que nous aurons remis les places d'abonnement aux administrateurs que vous aurez désignés.  

    • Oui. Si vous utilisez déjà l'abonnement et que vous disposez d'un certain nombre de places, vous pouvez acheter des places d'abonnement supplémentaires. La date de fin d'abonnement pour les places ajoutés à mi-parcours correspondra à la date de fin des places achetés précédemment. Pour ajouter des places d'abonnement supplémentaires, veuillez contacter votre représentant AWS Training and Certification.

    • Non, l'abonnement collectif à AWS Skill Builder n'est pas remboursable et ne peut être résilié. Veuillez contacter votre représentant AWS Training and Certification si vous avez d'autres questions.

    • Non. Vous devrez passer une nouvelle commande pour l'abonnement collectif avant la fin de votre période d'abonnement. Votre représentant AWS Training and Certification vous contactera avant l'expiration de l'abonnement pour vous aider à le renouveler.

    • Les administrateurs de formation, nommés par une organisation au moment de l'achat, auront la possibilité d'ajouter des employés à AWS Skill Builder et de leur attribuer une place d'abonnement. Les administrateurs recevront un guide de démarrage qui les aidera à effectuer les activités de gestion des abonnements, comme l'ajout et la suppression d'utilisateurs, l'attribution de places d'abonnement et la création de rapports.

    • Vous ne pouvez désigner l'accès aux places d'abonnement collectif à AWS Skill Builder qu'aux employés et aux sous-traitants de votre entreprise.

    • Oui, un utilisateur qui s'est vu attribuer une place d'abonnement peut accéder à l'ensemble du contenu de formation disponible gratuitement, en plus du contenu de formation inclus uniquement dans l'abonnement.

    • Non. Un seul utilisateur peut utiliser une place d'abonnement à un moment donné. Veillez à ce que les utilisateurs gardent leurs données de connexion confidentielles et sécurisées à tout moment et empêchez toute utilisation non autorisée.

    • Les places d'abonnement sont destinées à être utilisées par un seul utilisateur pendant toute la durée de l'abonnement. Toutefois, les administrateurs de l'apprentissage peuvent réaffecter jusqu'à vingt pour cent des places à différents utilisateurs pendant la période d'abonnement d'un an.

    • Chaque organisation qui achète un abonnement collectif se verra attribuer un gestionnaire de compte technique spécialisé (TAM) pour l'aider dans son parcours Skill Builder. Les administrateurs peuvent s'adresser directement à leur TAM pour toute question technique.

    • Vous pourrez consulter les rapports d'inscription aux cours numériques à autoformation, aux ateliers et à AWS Cloud Quest pour les employés que vous avez invités sur AWS Skill Builder. Les rapports comprendront également le nombre d'utilisateurs actifs, les cours et les plans d'apprentissage les plus utilisés, et plus encore. Pour les événements AWS Jam que vous avez organisés, vous pourrez voir les défis réalisés par les équipes/individus participants et leur score.

    • Non. Pour l'instant, les rapports d'abonnement collectif ne montrent que les données d'utilisation de la formation en autoformation.

    • Seuls les administrateurs de l'apprentissage ont accès aux rapports.

    • Oui. Vous pouvez inviter tous les employés qui utilisent uniquement le contenu de formation gratuit à être associés à votre organisation dans AWS Skill Builder. Une fois ces employés associés à votre organisation, vous pourrez consulter les rapports d'utilisation de la formation numérique pour ces employés, même s'ils ne disposent pas d'un abonnement. Par ailleurs, si votre entreprise dispose d'une intégration de l'authentification unique (SSO) avec AWS Skill Builder, vous pourrez voir les rapports d'utilisation pour tous les employés qui utilisent SSO pour se connecter, même si vous ne les avez pas invités explicitement.

    • Les apprenants doivent se connecter en utilisant la même adresse électronique que celle utilisée par leurs administrateurs pour les ajouter à AWS Skill Builder. Les apprenants peuvent se connecter avec un compte Amazon ou un compte AWS Partner Network (applicable uniquement aux partenaires AWS). Les apprenants peuvent également se connecter en utilisant les informations d'identification de leur entreprise si celle-ci dispose d'une intégration SSO avec AWS Skill Builder.

    • Oui. L'intégration SSO est disponible pour les clients de l'abonnement collectif. L’authentification unique (SSO) est disponible pour les fournisseurs d'identité (IdP) suivants : Active Directory Federation Service (ADFS), Azure AD, Ping et Okta. Nous travaillons actuellement à la prise en charge d'autres IdP.

    • Lorsque l'apprenant perd l'accès à sa place d'abonnement, il ne peut accéder à aucun contenu de formation sur abonnement. Toutefois, ils pourront conserver l'historique des formations qu'ils ont déjà suivies.

    • Oui. Les administrateurs de formation ont la possibilité de désactiver le dossier d'un apprenant lorsque celui-ci quitte son entreprise. Cependant, l'historique de l'apprentissage est toujours conservé. Les apprenants peuvent contacter le service client AWS pour migrer l'historique d'apprentissage vers un nouveau compte.

    • L'expérience de l'abonnement collectif AWS Skill Builder n'est pas optimisée pour les téléphones mobiles et les tablettes. Nous recommandons d’utiliser un ordinateur portable ou une station de travail pour utiliser les offres de formation fournies dans l'abonnement.

  • Informations formations AWS T&C